معلوماتك وبيانات الدفع والخصوصية جميعها متوفرة في مكان واحد.
لا يمكن سماع أي شيء من Spotify
إليك بعض الإصلاحات الشائعة لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل، ولكنك لا تستطيع أن تسمع شيئاً.
الإجراء المطلوب | طريقة التنفيذ |
|---|---|
تحقق من إعدادات صوت الجهاز | في إعدادات الصوت أو مستوى الصوت بجهازك، تأكد من تحديد الإخراج الصحيح للصوت، على سبيل المثال سماعات الكمبيوتر المحمول. على الجوّال، يمكن أن تتوفر إعدادات مختلفة باختلاف الأصوات، على سبيل المثال الوسائط أو المكالمات الهاتفية. وتأكد من ضبط مستوى الصوت للوسائط. تحقق من موقع دعم جهازك للحصول على مساعدة بشأن إعدادات الصوت أو مستوى الصوت. |
تحقق من صوت الجهاز | اختبر ذلك عن طريق تشغيل الصوت من أي برنامج أو تطبيق آخر غير Spotify. فيما يخص أجهزة الكمبيوتر، قد يكون من المفيد التحقق من أي جهاز أو برنامج لبطاقة تشغيل الصوت. |
تأكد أنك لا تقوم بالتشغيل على جهاز مختلف | قد تكون تبث الصوت على جهاز آخر، على سبيل المثال باستخدام Spotify Connect أو Bluetooth أو أي طريقة اتصال لاسلكي أخرى. |