تعذَّر تسجيل الدخول إلى Spotify

هل نسيت كلمة مرورك؟

إذا كنت قد نسيت كلمة مرورك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور.

هل نسيت بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم؟

إذا كنت قد نسيت بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم، فإن عليك الانتقال إلى إعادة تعيين كلمة المرور وإدخال عناوين البريد الإلكتروني المحتمَلة لديك. سنرسل رسالة إعادة التعيين الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في Spotify فقط.

ملاحظة: تتوفر عدة طرق لتسجيل الاشتراك مثل استخدام البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو حسابك على Apple أو Google. يمكنك محاولة تسجيل الدخول بهذه الطرق للعثور على حسابك.

هل سجَّلت اشتراكك باستخدام رقم هاتفك؟

إذا سجَّلت اشتراكك باستخدام رقم هاتفك، يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة حسابك وعلى تطبيق الجوَّال ومشغِّل الويب، ولكن ليس على تطبيق الكمبيوتر.

لتسجيل الدخول، يجب إدخال رمز بلدك ورقم هاتفك، وسنرسل إليك رمز تسجيل الدخول عبر رسالة نصية قصيرة. ملاحظة: في حالة عدم تلقيك الرمز، يرجى اختيار إعادة إرسال الرمز أو يمكنك إعادة المحاولة لاحقاً.

في حالة تسجيل الدخول على جهاز مختلف (بخلاف هاتفك)، يجب التأكد من إبقاء جوَّالك في متناول يديك لتلقِّي الرمز.

هل المطلوب إضافة بريد إلكتروني إلى حسابك؟

يمكنك تعديل بريدك الإلكتروني في صفحة حسابك.