يتم التفاعل مع أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

إدارة حسابكصفحتك الشخصية والدفع والمزيد

سياسة استرداد المبلغ المدفوع

إذا أردت عدم تجديد اشتراك Premium، يمكنك إلغاؤه في أي وقت، والاحتفاظ بالمدة التي سددت رسومها. سيظل حسابك مشتركاً في Premium حتى نهاية فترة الفوترة.

بعد ذلك، يتحول حسابك إلى الاشتراك المجاني.

ملاحظة: إذا ألغيت الاشتراك أثناء فترة التجربة المجانية، فسيتحول حسابك إلى الخدمة المجانية على الفور.

لمزيد من المعلومات عن استرداد المبالغ المدفوعة والأهلية، يرجى الاطِّلاع على الشروط والأحكام.

تنبيه، لا يمكننا رد المبلغ المدفوع مقابل ما يلي:

  • بطاقات الهدايا التي تم شراؤها من متجر. ومن الأفضل إعادتها إلى المتجر.
  • مدفوعات اشتراك Premium التي يتم سدادها من خلال إحدى الجهات الشريكة. يمكنك التواصل مع الجهة الشريكة لتقديم طلبات استرداد المبالغ المدفوعة (يرجى الاطِّلاع على تفاصيلها في صفحة حسابك ضمن باقتك).

  • إذا أردت عدم تجديد اشتراك Premium، يمكنك إلغاؤه في أي وقت، والاحتفاظ بالمدة التي سددت رسومها. سيظل حسابك مشتركاً في Premium حتى نهاية فترة الفوترة، وسيتحول بعد ذلك إلى الاشتراك المجاني.

  • بالنسبة إلى استرداد المبالغ المدفوعة مقابل ساعات الاستماع إلى الكتب الصوتية، يمكنك الاطِّلاع على سياسة استرداد المبلغ المدفوع مقابل شراء مدد استماع إضافية.

    قد تتوفر لديك الأهلية لاسترداد المبلغ المدفوع لشراء كتاب صوتي في الحالات الآتية:

    • إجراء عملية الدفع خلال آخر 7 أيام
    • إزالة الكتاب الصوتي من Spotify بسبب انتهاكات السياسة
    • شراء مدة استماع إضافية وعدم استهلاك أي ساعات أساسية

    قد يمكنك أيضاً استرداد المبالغ المدفوعة مقابل مدة الاستماع المتقطعة أو المهدورة إلى الكتب الصوتية.

    يمكنك الاطِّلاع على سياسة استرداد المبلغ المدفوع لشراء كتاب صوتي لمعرفة المزيد من المعلومات.

  • إذا كنت قد تعرضت للاحتيال، فقد تكون لديك الأهلية لاسترداد المبلغ المدفوع.

    إذا ألغيت اشتراكات برامج البودكاست، فسيظل بإمكانك الاستفادة منها حتى تاريخ التجديد التالي.

    للمزيد من المعلومات، يرجى الاطِّلاع على اشتراكات البودكاست المدفوعة.

مقالات ذات صلة

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟