Har musik oväntat tagits bort?

Om du inte har bett om att få din musik borttagen ska du be ditt bolag eller din distributör om hjälp eftersom de har mer information.

Information för distributörer

Tips: Vet du inte vad en term betyder? Se riktlinjerna på servicenivå som vi skickade till dig när du först levererade musik till oss.

Här är några saker att kika på i Spotify for Music Providers. Om du inte har tillgång till Spotify for Music Providers kan du höra av dig till vårt team för tillagt innehåll.

• Scrolla ned och kontrollera releasens Tidigare leveranser för att se den senaste leveranstypen och se om en begäran om borttagning, en radering eller ett slutdatum har levererats.
  Obs! Om vi får en begäran om borttagning tar vi bort musiken.
• Kontrollera den senaste XML-uppdateringen för att se om den innehåller radera eller om den har uppdaterade begränsningar.
• Kontrollera fliken Tillgänglighet. Om releasen är markerad som Ej tillgänglig och du inte är säker på varför kan du höra av dig till vårt team för tillagt innehåll.

Om du har skickat en borttagning behöver du skicka en uppdatering om att återställa rättigheterna på spårnivå för att göra releasen tillgänglig. När vi har tagit emot den bör musiken vara live inom två arbetsdagar.

Om din musik inte är live inom två arbetsdagar eller om du behöver mer hjälp kan du kontakta vårt team för tillagt innehåll.