Varför är min musik fortfarande live efter borttagning?

Vi behöver minst två arbetsdagar för att behandla borttagningar.

När du tar bort musik från Spotify kan det hända att den ändå visas med en direktlänk. Spåren är gråtonade och går inte att spela upp såvida det inte finns en annan version som fortfarande är live i ditt land.

Varje version av ett spår har en unik Spotify-URI. Kontrollera vilken version du ser genom att jämföra URI:er. Så här hämtar du en Spotify-URI:

1. Öppna Spotifys desktopapp.
2. Sök efter releasens titel eller leta upp den på artistsidan.
3. Högerklicka på spåret.
4. Välj Dela.
5. Håll ned alt-tangenten (Windows)/alternativknappen (Mac) och välj Kopiera Spotify-URI.

Om din musik fortfarande är live efter två arbetsdagar kan du be din distributör om hjälp.

Information för distributörer

Tips: Vet du inte vad en term betyder? Se riktlinjerna på servicenivå som vi skickade till dig när du först levererade musik till oss.

Här är några saker att kika på i Spotify for Music Providers. Om du inte har tillgång till Spotify for Music Providers kan du höra av dig till vårt team för tillagt innehåll.

Kontrollera fliken Tillgänglighet

Om du ser att musiken är Tillgänglig bör du kontrollera XML‑filen och skicka din begäran om borttagning igen.

När vi tar emot din begäran om borttagning bör musiken tas bort inom två dagar. Om den inte tas bort kontaktar du vårt team för tillagt innehåll.