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No puedo escuchar Spotify

Aquí hay algunas soluciones simples por si la aplicación parece estar reproduciendo algún contenido pero no puedes escucharlo.

Qué hacer	Cómo hacerlo
Verifica la configuración de sonido de tu dispositivo	Asegúrate de que esté seleccionada la salida de audio correcta en la configuración de sonido o volumen del dispositivo, p. ej.: los altavoces de tu computadora portátil. Puede que en el dispositivo móvil haya diferentes configuraciones para diferentes sonidos, p. ej.: sonidos multimedia o de llamadas. Asegúrate de ajustar el volumen para multimedia. Echa un vistazo al sitio de ayuda de tu dispositivo para obtener asistencia con la configuración de sonido o volumen.
Revisa si el sonido de tu dispositivo funciona	Puedes hacer una prueba de sonido reproduciendo algún contenido de una plataforma diferente a Spotify. Si descubres algún problema, el fabricante de tu dispositivo te puede ayudar. En la computadora, también revisa el hardware o software de la tarjeta de sonido.
Revisa que no estés reproduciendo contenido en otro dispositivo	Puede que estés enviando el audio a otro dispositivo con Spotify Connect, Bluetooth o algún otro método de conexión inalámbrica.

Última actualización: 21 de diciembre de 2021

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