Não estou recebendo meu e‑mail de verificação

Veja as dicas relacionadas ao que você está tentando fazer.

Como mudar para um login do Spotify

Enviamos um e‑mail de verificação de noreply@hello.creators.spotify.com para o endereço de e‑mail registrado na sua antiga conta da Anchor ou do Spotify for Creators.

• Verifique se você está procurando na caixa de entrada certa. Clique aqui para ver qual é o e‑mail vinculado à sua conta. Se precisar, você pode mudar seu endereço de e‑mail aqui.
• Apple, Facebook ou Google. Se você fizer login pela Apple, pelo Google ou pelo Facebook, vamos enviar o e‑mail para o endereço registrado na sua conta. Clique aqui para substituir esse e‑mail por outro.
• E‑mails com domínios empresariais ou personalizados. Às vezes, nossos e‑mails de verificação não chegam a endereços de e‑mail com domínios personalizados ou de empresas. Clique aqui para substituir seu e‑mail personalizado ou empresarial por um de serviços como Gmail ou Outlook.
• Verifique suas caixas de lixo eletrônico ou spam.

Como criar uma nova conta

Enviamos um e‑mail de verificação de noreply@hello.creators.spotify.com para o endereço registrado na sua conta do Spotify. Você só poderá publicar o primeiro episódio depois que verificar a conta.

• Verifique se você está procurando na caixa de entrada certa. Clique aqui para ver qual é o e‑mail vinculado à sua conta. Se precisar, você pode mudar seu endereço de e‑mail aqui.
• Apple, Facebook ou Google. Se você fizer login pela Apple, pelo Google ou pelo Facebook, vamos enviar o e‑mail para o endereço registrado na sua conta.
• E‑mails com domínios empresariais ou personalizados. Às vezes, nossos e‑mails de verificação não chegam a endereços de e‑mail com domínios personalizados ou de empresas. Clique aqui para substituir seu e‑mail personalizado ou empresarial por um de serviços como Gmail ou Outlook.
• Verifique suas caixas de lixo eletrônico ou spam.

Como reivindicar um programa hospedado no Spotify for Creators

Se você mudar o login para uma conta do Spotify e inserir o nome de um podcast ou um endereço de e‑mail ao reivindicar o programa, a gente envia uma mensagem de verificação de noreply@hello.creators.spotify.com para o e-mail associado ao seu programa hospedado no Spotify for Creators.

• Verifique se você está procurando na caixa de entrada certa. Talvez você tenha inserido o nome ou o endereço de e‑mail de um outro podcast ao reivindicar seu programa hospedado no Spotify for Creators.
• Apple, Facebook ou Google. Se você fez login pela Apple, pelo Google ou pelo Facebook, vamos enviar o e‑mail para o endereço registrado na sua conta.
• E‑mails com domínios empresariais ou personalizados. Às vezes, nossos e‑mails de verificação não chegam a endereços de e‑mail com domínios personalizados ou de empresas. Fale com a gente para resolver isso.
• Verifique suas caixas de lixo eletrônico ou spam.

Como reivindicar um podcast hospedado em outra plataforma

Enviamos um e‑mail de verificação de noreply@hello.creators.spotify.com para o endereço listado no campo <itunes:email> do feed RSS do seu podcast.

• Verifique se você tem acesso a esse endereço de e‑mail. Caso contrário, use outro. Seu serviço de hospedagem pode ajudar você a mudar o e‑mail do feed. Se o feed não for seu, fale com o proprietário do e‑mail para recuperar o código.
• Verifique se seu endereço de e‑mail não está oculto. Alguns serviços de hospedagem ocultam o e‑mail no feed ou substituem ele por um genérico. Eles podem te ajudar a deixar seu endereço de e‑mail visível temporariamente para você reivindicar o podcast.
• E‑mails com domínios empresariais ou personalizados. Às vezes, nossos e‑mails de verificação não chegam a endereços de e‑mail com domínios personalizados ou de empresas. Seu serviço de hospedagem pode ajudar você a substituir seu e‑mail personalizado ou empresarial por um de serviços como Gmail ou Outlook.
• Verifique suas caixas de lixo eletrônico ou spam.