Gerencie uma assinatura

Gerencie seus níveis de assinatura, episódios, preços, testes e configurações.

Já é membro? Saiba como gerenciar sua assinatura de um programa

Gerencie episódios para membros

Você pode tornar episódios novos e existentes exclusivos para membros. Para isso, acesse a página Opções do episódio de cada um deles.

Para marcar um novo episódio como exclusivo para membros:

1. Envie seu episódio.
2. Na etapa Monetizar, selecione quem pode ver seu episódio.
3. Se você oferece vários níveis de assinatura, escolha quais vão ter acesso.
4. Selecione um benefício de membro.
5. Termine de publicar seu episódio.

Para alterar o acesso, o emparelhamento em Feeds sincronizados ou o benefício de um episódio existente:

1. Vá para Episódios e selecione um deles.
2. Na página Opções do episódio, clique na guia Monetizar.
3. Na seção Assinaturas, clique em Editar.
   1. Para ajustar o acesso ao episódio, escolha os níveis de assinatura que vão poder ver ou disponibilize-o para todo mundo.
   2. Para editar o benefício do episódio, escolha o benefício correto.
   3. Para editar o emparelhamento de um episódio em Feeds sincronizados, remova ou altere o episódio emparelhado.
4. Clique em Salvar.

Mude preços e níveis de assinatura

É possível alterar o preço da sua assinatura, mas se você já tiver membros, pense em como eles vão ser afetados por essa mudança.

Para mudar os níveis ou preços da sua assinatura:

1. Vá para Assinaturas.
2. Encontre o nível que você quer editar e clique em .
3. Na tela Editar nível, insira o novo preço do nível selecionado.
   1. Se você ainda não tiver membros, confirme a alteração de preço e ajuste os benefícios se necessário. Depois, clique em Salvar. Enquanto não tiver membros, você pode alterar o preço quantas vezes quiser.
   2. Se você já possui membros, precisa pensar em como gostaria que essa mudança de preço os afetasse (continue lendo). Nesse caso, só é possível trocar o valor uma vez a cada 180 dias. Se você oferece vários níveis, não é possível alterar o preço de nenhum nível que tenha membros ativos.

Se você selecionou um preço mais baixo:

Todos os membros existentes vão pagar o novo preço mais baixo na próxima data de cobrança. Eles vão receber um e-mail avisando sobre essa mudança.

Suas páginas de assinaturas no Spotify são atualizadas imediatamente, e todos os novos membros passam a pagar os novos preços dos seus níveis de assinatura.

Agora é só confirmar a alteração de preço e pronto.

Se você selecionou um preço mais alto:

Você precisa escolher se quer aplicar os valores do nível mais alto aos assinantes existentes ou não.

1. Se você permitir que os membros existentes continuem pagando o preço original: todo mundo que já for membro vai continuar pagando o valor original do nível do qual faz parte. Nenhum e-mail vai ser enviado porque nada muda na cobrança. Suas alterações são implementadas na mesma hora no Spotify, e todos os novos membros desse plano vão pagar o novo valor mais alto. Agora é só confirmar a alteração de preço e pronto.
2. Se quiser pedir aos membros existentes para pagarem o preço mais caro: todos os assinantes existentes nesse nível vão receber um e-mail de notificação sobre a alteração de preço e vão ter um período de 30 dias para aceitar ou recusar antes que o preço mais alto entre em vigor (como descrito abaixo). Seu programa no Spotify atualiza imediatamente, e todos os novos membros vão pagar o novo valor mais alto desse nível. Agora é só confirmar a alteração de preço e pronto.
   1. Membros nos EUA (exceto em NY) vão ter 30 dias para cancelar a assinatura ou mudar a categoria da assinatura (se disponível) caso não concordem com o novo preço do nível do qual são membros. Caso contrário, o valor mais alto desse nível vai ser cobrado automaticamente na primeira data de cobrança após esse período.
   2. Membros fora dos EUA (e em NY) vão ter 30 dias para aceitar o novo preço do nível de assinatura. Quem não aceitar durante esse período de 30 dias vai continuar tendo acesso aos episódios exclusivos para membros e aos benefícios inclusos no nível até o final daquele ciclo de cobrança. Depois disso, a assinatura vai ser cancelada automaticamente.

Preços ou níveis antigos

Se você alterou seus níveis ou os preços deles e agora tem diferentes opções antigas, pode ver e gerenciar esses grupos de níveis e seus preços separadamente na guia Membros da página Assinaturas.

Você pode manter até três preços com membros ativos por vez por nível.

Exclua um nível

Se quiser remover um nível de assinatura por completo:

1. Vá para Assinaturas.
2. Encontre o nível que você quer remover e clique em .
3. Na tela Editar nível, clique em Excluir.

Você não pode excluir um nível com membros ativos, mas essa é uma opção que queremos disponibilizar no futuro.

Testes grátis

Permita que ouvintes do Spotify Premium experimentem sua assinatura grátis por sete dias.

Você pode ativar ou desativar os testes grátis a qualquer momento.

Para ativar ou desativar os testes grátis:

1. Acesse Assinaturas e selecione Gerenciar.
2. Role até Configurações adicionais.
3. Ative ou desative o teste grátis de sete dias.

Clipes de boas-vindas

Você pode oferecer um clipe de boas-vindas personalizado para quem acabou de fazer a assinatura:

1. Acesse Assinaturas e selecione Gerenciar.
2. Role até Agradeça aos seus novos membros e clique em Enviar clipe.
3. Envie seu arquivo e escolha suas configurações em Verificações de conteúdo.
4. Clique em Salvar.

‍Vantagens

Com a sua assinatura, você pode oferecer vários benefícios aos seus membros e os ativar em diferentes níveis, criando ofertas diversificadas.

Mude os benefícios de qualquer nível quando quiser.

Remover anúncios automaticamente

Se você ganha com anúncios, pode oferecer aos membros qualificados menos anúncios inseridos pelo Spotify.

Com menos anúncios como um benefício da assinatura, seus fãs podem curtir todos os seus episódios no Spotify sem nenhum anúncio inserido pelo Spotify for Creators. Publique uma única vez para todos, inclua suas sinalizações de anúncios, e os anúncios inseridos pelo Spotify for Creators vão ser removidos automaticamente para os membros. Isso inclui a remoção dos patrocínios.

Desative uma assinatura

1. Acesse Assinaturas e selecione Gerenciar.
2. Role até Configurações adicionais.
3. Clique em Desativar ao lado de Desativar assinaturas.

Todos os membros vão continuar tendo acesso ao conteúdo exclusivo para eles e aos benefícios inclusos no nível até o fim do ciclo de cobrança, mas, depois disso, a assinatura vai ser encerrada.

Você tem a obrigação de continuar fornecendo aos membros acesso ao conteúdo exclusivo por 30 dias após optar por desativar sua oferta.