No puedo usar Spotify

Si tienes algún problema en la aplicación, prueba estos pasos para solucionarlo:

  • Reinicia Spotify
  • Cierra la sesión y luego vuelve a iniciarla
  • Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de la aplicación
  • Verifica que no esté activado el Modo offline en Preferencias
  • Cierra cualquier aplicación o programa que no estés usando
  • Vuelve a instalar la aplicación de Spotify
  • Consulta @SpotifyStatus para saber si hay algún problema generalizado con la aplicación

¿No funcionó?

Si nada de eso te ayudó a resolver el problema, prueba si el problema se repite desde otro dispositivo o desde el reproductor web. Si no se repite, lo más probable es que haya un problema con tu dispositivo:

  • Verifica que el dispositivo sea compatible y esté actualizado
  • Tu dispositivo debería tener, al menos, 250 MB de memoria disponible
  • Si estás usando una computadora, verifica que el firewall no esté bloqueando Spotify
  • Es posible que tengas que buscar soluciones más avanzadas con el fabricante del dispositivo

Última actualización: 13 de agosto de 2020