После отправки запроса на удаление музыка все равно доступна в Spotify
Чтобы обработать запрос на удаление, нам требуется не менее 2 рабочих дней.
Когда вы удаляете музыку из Spotify, она все еще может быть доступна по прямой ссылке. Треки будут выделены серым цветом и не будут воспроизводиться. Однако если для вашей страны доступна другая версия трека, ее можно будет послушать.
У каждой версии свой уникальный идентификатор — Spotify URI. С помощью этого кода можно определять версии трека. Чтобы узнать URI, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Spotify.
- Введите в поиск название релиза или найдите его на странице исполнителя.
- Нажмите правой кнопкой мыши на трек.
- Выберите Поделиться.
- Удерживая клавишу Alt (для Windows) или Option (для macOS), выберите Копировать Spotify URI.
Если через 2 рабочих дня музыка не будет удалена, обратитесь за помощью к дистрибьютору.
Информация для дистрибьюторов
Подсказка. Если какие-либо условия здесь вам незнакомы, обратитесь к инструкциям Spotify об уровне услуг.
Вот что нужно проверить в Spotify for Music Providers. Если у вас нет доступа к инструменту, свяжитесь с нашей командой по приему контента.
Проверьте вкладку Availability (Доступность)
Если у релиза статус Available (Доступно), проверьте файл XML и отправьте запрос заново.
Получив запрос на удаление, мы удалим музыку в течение 2 рабочих дней. Если этого не произойдет, обратитесь к команде приема контента.