Morada e verificação para o plano Família

O gestor do plano pode verificar e alterar a morada na página do seu plano Família.

Morada não encontrada?

Só podes selecionar uma morada no país de emissão do teu método de pagamento.

Se a tua morada não for preenchida automaticamente, introduz a morada completa e, depois, seleciona Encontrar.

Se, mesmo assim, não a encontrares, seleciona o teu edifício, o nome da rua ou um espaço ou edifício público próximo. Não uses a morada de outra pessoa.

Verificação de membros

Pedimos aos membros que confirmem que moram com o gestor do plano fornecendo-nos a sua morada completa nestas ocasiões:

• No momento da adesão.
• Quando o gestor do plano muda de morada
• Caso não consigamos confirmar a sua morada.

Nota: não monitorizamos a tua localização. Só confirmamos a tua morada para efeitos de verificação.

A verificação dos membros falhou?

Caso um membro convidado tenha introduzido informações que não conseguimos confirmar, enviamos-lhe um e-mail para verificar novamente. O membro só tem de introduzir a morada completa no prazo de 7 dias após a receção do e-mail.

Se o e-mail de verificação for bem-sucedido, a conta permanecerá no Premium Família.

Se o e-mail de verificação falhar ou a pessoa deixar passar o prazo de 7 dias, a conta do membro convidado perde acesso ao plano e muda para a versão gratuita do Spotify. A pessoa pode voltar a juntar-se ao mesmo plano Família ou Duo, mas não poderá juntar-se a qualquer outro plano Família ou Duo durante 12 meses após a data em que a verificação falhou. O membro pode também aceder a www.spotify.com/premium e ver outros planos para os quais seja elegível.