Cambiar a una cuenta independiente
Para: titulares del plan Familiar y oyentes jóvenes que cumplan con los requisitos para tener una cuenta independiente de Spotify.
Obtén más información sobre las cuentas supervisadas para Premium Familiar.
Cuando los oyentes jóvenes cumplen con los requisitos de edad mínima para una cuenta independiente, reciben una notificación en la aplicación. A partir de ahí, puede optar por enviar una solicitud al titular del plan o ignorar la notificación.
Los oyentes jóvenes que se cambian a una cuenta independiente conservan la música que guardaron, sus recomendaciones y playlists existentes y permanecen en el mismo plan de Premium Familiar. Además, pueden hacer lo siguiente:
- Escuchar podcasts y contenido disponible para la compra.
- Conectarse con amigos y familiares a través de funciones sociales como Fusión.
- Explorar Spotify con menos controles parentales (el titular del plan aún puede administrar la reproducción de contenido explícito).
Importante: si el titular del plan había deshabilitado la reproducción de canciones, artistas, Canvas y videos específicos para la cuenta supervisada, el oyente joven podrá acceder a este contenido cuando se cambie de cuenta.
Si el oyente joven no envía una solicitud o el titular del plan no aprueba el acceso, dicho oyente permanecerá en una cuenta supervisada hasta que sea legalmente un adulto en su mercado.
Importante: durante este período, pueden encontrar la opción para enviar una solicitud desde la página de la cuenta en la configuración de la aplicación.
Solicitar y configurar una cuenta supervisada
Cuando un oyente joven envía una solicitud, el titular del plan Familiar recibe una notificación en la aplicación y por email para aprobar o rechazar el acceso.
Importante: también pueden ver y administrar solicitudes desde la página de administración del plan.
Si se aprueba el acceso, el oyente joven recibe una notificación en la aplicación para configurar los datos de acceso nuevos. Debe hacer lo siguiente:
- Ingresar su dirección de email
- Crea una contraseña
- Agregar su fecha de nacimiento y género
- Elegir un nombre de visualización
Después de ingresar esos datos, debe seleccionar Listo para completar la configuración.
También notificamos al titular del plan por email una vez finalizado el cambio.
Independizarse al alcanzar la edad legal
Cuando un oyente joven alcanza la mayoría de edad, debe cambiar a una cuenta independiente para seguir usando Spotify. Esto se aplica independientemente de si el titular del plan aprobó o rechazó la solicitud de cambio anterior.
Importante:
- Los oyentes jóvenes reciben una notificación en la aplicación un poco antes de su cumpleaños para ayudarlos a comenzar con el proceso. Después de este período, deberán completar el cambio para seguir usando Spotify.
- Una vez que hayan alcanzado la mayoría de edad, no necesitan el permiso del padre ni de la madre.
Derechos de privacidad de los oyentes jóvenes que cumplen con los requisitos de edad mínima
Una vez que los oyentes jóvenes cumplen con los requisitos de edad mínima para una cuenta independiente, pueden ejercer sus derechos de privacidad dentro de la aplicación sin el apoyo del padre ni de la madre, que incluyen los siguientes:
- Descargar los datos de su cuenta
- Eliminar sus datos y cerrar su cuenta
Para descargar los datos de la cuenta
- Ve a tu foto de perfil en la parte superior.
- Ve a Configuración y privacidad.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Acerca de .
- Presiona Privacidad de la cuenta.
- Elige los datos que quieres descargar y selecciona Solicitar datos.
Importante: los oyentes jóvenes obtienen una notificación en la aplicación cuando se pueden descargar los datos. A partir de ese momento, tienen 14 días para hacerlo.
Para eliminar los datos y cerrar la cuenta
- Ve a tu foto de perfil en la parte superior.
- Ve a Configuración y privacidad.
- Selecciona Cuenta.
- Presiona el enlace para cerrar la cuenta.
- Selecciona Cerrar la cuenta y eliminar los datos.
- Presiona Cerrar mi cuenta para confirmar.
Importante: se eliminarán los datos de la cuenta supervisada de forma permanente y se la eliminará del plan Familiar. Esta acción no se puede revertir.