Restablecer tu contraseña

Ve a spotify.com/password-reset e ingresa tu nombre de usuario o dirección de email.

¿No recibiste el email para restablecer la contraseña?

• Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.
• Si estás usando una cuenta de Gmail, revisa la pestaña Social.
• Intenta volver a solicitar el email para restablecer la contraseña.

¿No hay ninguna cuenta de Spotify asociada con esa dirección de email?

Prueba con cualquier otra dirección de email que puedas haber usado para registrarte.

Importante: hay varias formas de registrarse, por ejemplo, con el email, con el número de teléfono, con Facebook, con Apple o con Google. Intenta utilizarlas para encontrar tu cuenta.

¿Perdiste el acceso al email de la cuenta?

Comunícate con nosotros si no puedes restablecer la contraseña porque ya no tienes acceso al email de tu cuenta.

¿Estás iniciando sesión a través de Anchor?

Ya no es posible iniciar sesión con una cuenta de Anchor.

Para recuperar el acceso a tu podcast, haz lo siguiente:

1. Ve a creators.spotify.com e inicia sesión con cualquier cuenta de Spotify.
   Importante: si no tienes una cuenta de Spotify, puedes crear una de forma gratuita.
2. Selecciona tu avatar o las 3 líneas en la esquina superior derecha y luego ve a la opción para agregar un programa nuevo. En un dispositivo móvil, debes seleccionar la flecha en la parte inferior de la pantalla para ver esta opción.
3. Selecciona Buscar un programa existente y luego Spotify for Creators.
4. Busca el nombre de tu podcast o la dirección de email en tu cuenta de Anchor.

Enviaremos un código de verificación a la dirección de email asociada con este podcast.

Ingresa ese código para recuperar el acceso a tu podcast.