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Aplica los consejos relevantes para lo que estás intentando hacer.

Cambiar al inicio de sesión con una cuenta de Spotify

Enviamos un email de verificación desde noreply@hello.creators.spotify.com a la dirección de email de tu antigua cuenta de Anchor o Spotify for Creators.

• Asegúrate de revisar la bandeja de entrada correcta. Haz clic aquí para ver con qué dirección de email está registrada tu cuenta. Puedes cambiar la dirección de email aquí si lo necesitas.
• Apple, Facebook o Google. Si inicias sesión a través de Apple, Google o Facebook, enviamos el email a la dirección con la que está registrada la cuenta. Ingresa aquí para reemplazar este email por otro que tengas.
• Dominios de emails personalizados o de empresa. A veces, nuestros emails de verificación no llegan a direcciones de email con dominios personalizados o de empresa. Ingresa aquí para reemplazar tu email personalizado o de empresa con uno de un servicio como Gmail o Outlook.
• Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.

Crear una cuenta nueva

Enviamos un email de verificación desde noreply@hello.creators.spotify.com a la dirección que se encuentra en tu cuenta de Spotify. No puedes publicar tu primer episodio hasta que hayas verificado tu cuenta.

• Asegúrate de revisar la bandeja de entrada correcta. Haz clic aquí para ver con qué dirección de email está registrada tu cuenta. Puedes cambiar la dirección de email aquí si lo necesitas.
• Apple, Facebook o Google. Si inicias sesión a través de Apple, Google o Facebook, enviamos el email a la dirección con la que está registrada la cuenta.
• Dominios de emails personalizados o de empresa. A veces, nuestros emails de verificación no llegan a direcciones de email con dominios personalizados o de empresa. Ingresa aquí para reemplazar tu email personalizado o de empresa con uno de un servicio como Gmail o Outlook.
• Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.

Reclamar un programa alojado en Spotify for Creators

Enviamos un email de verificación desde noreply@hello.creators.spotify.com a la dirección de email vinculada a tu programa existente alojado en Spotify for Creators si cambiaste tu inicio de sesión a una cuenta de Spotify e ingresaste un nombre de programa o una dirección de email al reclamarlo.

• Asegúrate de revisar la bandeja de entrada correcta. Es posible que hayas ingresado un nombre de programa o una dirección de email al reclamar tu programa alojado en Spotify for Creators.
• Apple, Facebook o Google. Si iniciabas sesión a través de Apple, Google o Facebook, enviamos el email a la dirección con la que está registrada la cuenta.
• Dominios de emails personalizados o de empresa. A veces, nuestros emails de verificación no llegan a direcciones de email con dominios personalizados o de empresa. Comunícate con nosotros.
• Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.

Reclamar un podcast que está alojado en otra plataforma

Enviamos un email de verificación desde noreply@hello.creators.spotify.com a la dirección que aparece en el campo <itunes:email> en la fuente RSS de tu podcast.

• Asegúrate de que sea una dirección de email a la que tengas acceso. Si no es así, intenta usar una dirección diferente. Tu proveedor de hosting puede ayudarte a cambiar el email en tu fuente. Si no eres el propietario de la fuente, habla con la persona que posee esa dirección de email para recuperar el código.
• Verifica que la dirección de email no esté oculta ni enmascarada. Algunos proveedores de hosting enmascaran la dirección en tu fuente o la reemplazan por una genérica. Ellos pueden ayudarte a exponer tu dirección de email de forma temporal para que puedas reclamar tu podcast.
• Dominios de emails personalizados o de empresa. A veces, nuestros emails de verificación no llegan a direcciones de email con dominios personalizados o de empresa. Tu proveedor de hosting puede reemplazar tu email personalizado o de empresa por uno de un servicio como Gmail o Outlook.
• Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.