Cómo cambiar tus datos de pago

Para agregar o cambiar tus datos de pago en Spotify, haz lo siguiente:

1. Ve a Métodos de pago.
2. Selecciona Agregar para ingresar un nuevo método de pago o Cambiar para editar uno existente.
3. Selecciona Agregar/cambiar método de pago para confirmar.

Importante: Cuando agregues un método de pago, es posible que aparezca un cargo de autorización por un monto pequeño en tu cuenta. Este cargo de autorización nos permite verificar la validez de tu método de pago. Esto es solo una retención temporal y desaparecerá en poco tiempo.

Pagos a través de una compañía asociada

Si te suscribiste al plan a través de una compañía asociada (p. ej. tu proveedor de Internet o de telefonía móvil), esa compañía administrará tus pagos. Deberás comunicarte con ella por cualquier asunto relacionado con los pagos.

Para saber quién es tu proveedor o para comunicarte directamente con ellos, haz lo siguiente:

1. Ve a Administrar tu suscripción.
2. Revisa el enlace de contacto debajo de Pago.

Para cambiar tus datos de pago:

1. Ve al sitio web de tu socio para cancelar tu plan Premium actual.
   Consejo: encuentra los datos en la página de la cuenta.
2. Una vez que tu cuenta pase a la versión gratuita, regístrate en el plan Premium que quieras.

Métodos de pago guardados

Puedes guardar y administrar tus métodos de pago para futuras compras.

• Agregar una tarjeta de pago

  Para guardar los datos de una tarjeta haz lo siguiente:

  1. Ve a Métodos de pago.
  2. Selecciona Agregar.
  3. Ingresa los datos de la tarjeta y selecciona Guardar tarjeta para futuras compras.
  4. Selecciona Agregar método de pago para confirmar.

• Eliminar una tarjeta de pago

  Para eliminar los datos de una tarjeta guardada haz lo siguiente:

  1. Ve a Métodos de pago.
  2. Selecciona Métodos de pago guardados.
  3. Selecciona Eliminar junto al método que quieres eliminar.
  4. Selecciona Eliminar para confirmar.

• Problemas para agregar una tarjeta de pago

  Si tienes problemas para ingresar los datos de la tarjeta:

  • Asegúrate de que tu banco tenga la información correcta y que tus datos personales estén actualizados y sean correctos.
  • Ponte en contacto con tu banco para obtener ayuda.

  Importante: no se te cobrará hasta que tu banco haya verificado tu identidad.