Onko musiikkisi poistettu yllättäen?

Jos et pyytänyt musiikkisi poistamista, ota yhteyttä levy-yhtiöösi tai jakelijaasi ja pyydä lisätietoja.

Tietoa jakelijoille

Vinkki: Etkö tunnista ehtoa? Tarkista palvelutaso-ohjeet, jotka lähetimme, kun toimitit meille musiikkia ensimmäisen kerran.

Tarkista seuraavat kohdat Spotify for Music Providersissa. Jos sinulla ei ole käyttöoikeutta, ota yhteyttä Spotifyn Content Operations Ingestion ‑tiimiin.

• Vieritä kohtaan Past deliveries (Aiemmat toimitukset), jossa näet viimeisimmän toimitustyypin. Tarkista, sisältyikö siihen poistopyyntöä, poistoa tai päättymispäivämäärää.
  Huomautus: Jos saamme poistopyynnön, poistamme musiikin.
• Tarkista, sisältyykö viimeisimpään XML-päivitykseen poistoa tai onko sen rajoituksia päivitetty.
• Tarkista Availability (Saatavuus) ‑välilehti. Jos julkaisun kohdalla on merkintä Unavailable (Ei saatavilla) etkä tiedä tälle syytä, ota yhteyttä Content Operations ‑tiimiin.

Jos olet lähettänyt poistopyynnön, saat julkaisun takaisin käyttöön lähettämällä päivityksen, joka palauttaa kappaletason oikeudet. Kun saamme ne, musiikin pitäisi palata takaisin kahden arkipäivän kuluessa.

Jos musiikkisi ei ole palannut takaisin kahdessa arkipäivässä tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä Content Operations Ingestion -tiimiin.