Miksi musiikkini on yhä palvelussa, vaikka lähetin poistopyynnön?
Tarvitsemme vähintään kaksi arkipäivää poistopyyntöjen käsittelyyn.
Poistettuasi musiikin se saattaa yhä näkyä suoran linkin kautta. Kappaleet näkyvät harmaina eikä niitä voi toistaa, ellei niistä ole samalla alueella toisia versioita, joita ei ole poistettu.
Kullakin kappaleen versiolla on yksilöllinen Spotify-URI-tunnus. URI-tunnuksia vertaamalla voit tarkistaa, mistä versiosta on kyse. Näin löydät URI-tunnuksen:
- Avaa Spotify-työpöytäsovellus.
- Hae julkaisun nimeä tai etsi se suoraan artistisivulta.
- Napsauta kappaletta hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse Jaa.
- Pidä Alt-näppäintä (Windows) tai Optio-näppäintä (Mac) painettuna ja valitse Kopioi Spotify-URI .
Jos musiikkisi on näkyvillä vielä kahden arkipäivän kuluttua, ota yhteyttä jakelijaasi.
Tietoa jakelijoille
Vinkki: Etkö tunnista ehtoa? Tarkista palvelutaso-ohjeet, jotka lähetimme, kun toimitit meille musiikkia ensimmäisen kerran.
Tarkista seuraavat kohdat Spotify for Music Providersissa. Jos sinulla ei ole käyttöoikeutta, ota yhteyttä Spotifyn Content Operations Ingestion ‑tiimiin.
Tarkista Availability (Saatavuus) ‑välilehti
Jos näet tekstin Available (Saatavilla), tarkista XML ja lähetä poistopyyntö uudelleen.
Kun olemme vastaanottaneet poistopyynnön, musiikin pitäisi poistua kahden arkipäivän kuluessa. Jos näin ei tapahdu, ota yhteyttä Content Operations Ingestion -tiimiimme.