Tilausmaksu veloitettiin, vaikka peruutin tilauksen
Siirry tilisivullesi, vieritä Tilauksesi-kohtaan ja tarkista, mitä maksutiedoissa lukee.
Tilisivun sisältö | Mitä tehdä |
|---|---|
Spotify Free | Tiliä ei veloiteta Jos tiliotteellasi näkyy viimeaikaisia maksuja, olet ehkä kirjautunut väärällä tilisivulle. Yritä uudelleen toisilla tunnuksilla. |
Seuraavan maksusi eräpäivä | Tilausta ei ole peruutettu Yritä peruuttaa tilaus uudelleen ja varmista, että pääset vahvistusviestiin asti. |
Päivämäärä, jona tilisi palautuu Spotifyn ilmaistasolle | Peruutus onnistui Peruutit tilauksen todennäköisesti juuri sen jälkeen, kun maksu käsiteltiin, mutta sinua ei veloiteta enää jatkossa. Voit jatkaa Premium-tilauksesta nauttimista siihen päivämäärään asti, jona tilisi palautuu ilmaistasolle. |
Tilauksesi on tehty kumppanin (esim. puhelin- tai laajakaistaoperaattorin kautta). | Kumppaniyritys hallinnoi maksujasi Saat apua ottamalla yhteyttä kyseiseen yritykseen. Löydät sen yhteystiedot tilisivultasi kohdasta Maksu. |
- Apua epäonnistuneisiin maksuihin
- Tilausmaksu veloitettiin, vaikka peruutin tilauksen
- Hyvityskäytäntö
- Minua veloitettiin, vaikka en käytä Spotify Premiumia
- Minua veloitettiin liikaa
- Tuplaveloitus
- Ilmaisesta kokeilujaksosta veloitettiin
- Sisältääkö Premium‑hinta verot?
- Hintamuutokset
- Korttimaksujen vahvistus
- Ota meihin yhteyttä