Leer, aprobar y reaccionar a los comentarios

Anima a tu audiencia a dejar comentarios en tus episodios y crea relaciones significativas con tus fans en Spotify respondiendo y reaccionando a tus comentarios favoritos.

Los fans pueden dejar comentarios, reaccionar a ellos y responderlos en la aplicación móvil de Spotify.

Leer los comentarios

Cuando tus fans responden a los comentarios, se crea un hilo.

Puedes leer los hilos de comentarios tanto en la aplicación web como en la aplicación móvil de Spotify for Creators.

El punto violeta indica que tienes comentarios nuevos para leer.

Puedes ver todos los comentarios publicados en la página del episodio en la pestaña Publicados.

Para fomentar las conversaciones, también puedes agregar tu propio comentario y fijarlo en la parte superior del episodio seleccionando Agregar un comentario.

Un comentario destacado de un creador o un comentario fijado aparecen en la parte superior de los comentarios en la página de un episodio si están disponibles.

Todos los otros comentarios se clasifican en función de una variedad de factores como el sentimiento, qué tan reciente es el comentario y la cantidad de respuestas o reacciones que recibió.

Si tienes la aplicación móvil Spotify for Creators, te notificamos cuando recibes un comentario nuevo. También enviamos un email de resumen todos los jueves.

Responder y reaccionar a los comentarios

Trabajaste mucho para construir una comunidad en Spotify. Es por eso que incorporamos configuraciones para que sea más fácil administrar y controlar qué tipo de comentarios quieres que aparezcan en tu página.

Obtén más información sobre cómo puedes moderar los comentarios.

Para aprobar comentarios, ve a Necesitan revisión.

• para reaccionar a un comentario
• para fijar un comentario
• para dejar una respuesta

Los comentarios a los que reaccionas o los que respondes también se aprueban y aparecen en la página del episodio en la aplicación móvil de Spotify.

Los comentarios que fijas aparecen en la parte superior de la página del episodio en la aplicación móvil de Spotify.

Puedes revisar cualquier comentario no publicado en Necesitan revisión. Selecciona para aprobar un comentario y hacerlo visible en Spotify.

Por qué deberías interactuar con los comentarios

Responder los comentarios y reaccionar a ellos ayuda a construir tu comunidad de fans en Spotify y hace que la audiencia se sienta escuchada.

También puedes dejar un comentario destacado en tu episodio para ayudar a iniciar la conversación.

Les notificamos a los fans cuando respondes o reaccionas a sus comentarios.

La portada del programa se mostrará al lado de tus comentarios cuando uses Spotify for Creators para responder, lo que les permitirá a los fans saber si quien respondió fuiste tú (o tu equipo). Puedes responder a tus oyentes tantas veces como quieras.