Comment modifier vos informations de paiement

Pour mettre à jour ou modifier vos informations de paiement pour Spotify :

1. Accédez à votre page de compte.
2. Dans la rubrique Abonnement, accédez à la rubrique Gérer votre abonnement.
3. Cliquez sur Mettre à jour à côté de votre mode de paiement.
4. Saisissez un nouveau mode de paiement.
5. Cliquez sur MODIFIER LES INFORMATIONS DE PAIEMENT pour confirmer les changements.

Remarque : lorsque vous ajoutez un mode de paiement, vous pouvez voir des frais d'autorisation d'un montant nominal apparaître sur votre compte. Ces frais d'autorisation nous permettent de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit simplement d'un blocage temporaire qui sera levé sous peu.

Paiements via un partenaire

Si votre abonnement a été souscrit via une société tierce (par exemple, votre opérateur téléphonique ou votre fournisseur d'accès Internet), c'est cette société qui gère vos paiements. Vous devez vous adresser à elle pour toute question liée aux paiements.

Pour vérifier quel est votre fournisseur ou pour le contacter directement, procédez comme suit :

1. Accédez à votre page de compte.
2. Dans la rubrique Compte, choisissez Gérer votre abonnement.
3. Vérifiez le lien dans la rubrique Paiement.

Pour modifier vos informations de paiement :

1. Accédez au site web de votre partenaire pour annuler votre abonnement Premium actuel.
   Astuce : vous trouverez ses coordonnées sur votre page de compte.
2. Une fois que votre compte a rebasculé sur le service gratuit, souscrivez l'abonnement Premium de votre choix.

Cartes de paiement sauvegardées

Vous pouvez sauvegarder et gérer vos informations de paiement pour vos achats futurs.

Remarque : les informations sauvegardées ne s'appliquent pas automatiquement à votre abonnement. Pour mettre à jour les informations de paiement de votre abonnement, accédez à la section Gérer votre abonnement.

• Ajouter une carte de paiement

  Pour sauvegarder les informations d'une carte :

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Dans la rubrique Paiement, sélectionnez Cartes de paiement sauvegardées.
  3. Sélectionnez Ajouter une carte.
  4. Saisissez les informations de la carte et sélectionnez Sauvegarder la carte pour vos futurs achats.
  5. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer.

• Supprimer une carte de paiement

  Pour supprimer les informations d'une carte sauvegardée :

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Dans la rubrique Paiement, sélectionnez Cartes de paiement sauvegardées.
  3. Cliquez sur la carte à supprimer et sélectionnez Supprimer la carte sauvegardée.
  4. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

• Problèmes lors de l'ajout d'une carte de paiement

  Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous saisissez les informations de votre carte :

  • Assurez-vous que votre banque dispose des bonnes informations et que vos données personnelles sont à jour et correctes.
  • Contactez votre banque pour obtenir de l'aide.

  Remarque : votre compte ne sera débité que lorsque votre banque aura vérifié votre identité.