Votre compte a été débité pour un essai gratuit?

Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, il se peut que des frais d'autorisation d'un montant nominal apparaisse sur votre compte. Ce prélèvement d'autorisation nous permet de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit d'une retenue temporaire qui disparaîtra en peu de temps.

Bien que nous débloquions ces fonds immédiatement, le traitement par votre banque peut prendre plus de temps.

Admissibilité à l'offre d'essai

Vous n'avez pas droit à un essai gratuit si :

• Vous avez déjà bénéficié d'un essai
• Vous avez déjà acheté Premium
• Vous avez été membre de Premium pour la famille ou de Premium Duo

Renouvellement du forfait payé

Votre forfait se renouvelle automatiquement à la fin de la période d'essai, à moins que vous ne l'annuliez.

Vous pouvez vérifier vos reçus, ainsi que les données de votre forfait et de vos paiements sur la page de votre compte.

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