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Je n'entends pas Spotify
Voici quelques solutions simples si l'application semble être en cours de lecture, mais que vous ne l'entendez pas.
Ce que vous pouvez faire | Comment faire |
|---|---|
Vérifiez les paramètres audio de votre appareil | Dans les paramètres de son ou de volume de votre appareil, assurez-vous que la sortie audio correcte est sélectionnée, par exemple les haut-parleurs de votre ordinateur portable. Sur un mobile, il peut y avoir différents paramètres pour différents sons, par exemple les médias ou les appels téléphoniques. Veillez à régler le volume pour les médias. Consultez le site d'assistance de votre appareil pour obtenir de l'aide avec les paramètres du son ou du volume. |
Vérifiez que le son de votre appareil fonctionne | Testez ceci en faisant jouer du contenu audio à partir d'un autre service que Spotify. Pour les ordinateurs, il pourrait être utile de vérifier le matériel ou le logiciel de la carte son. |
Vérifiez que vous ne diffusez pas sur un autre appareil | Vous envoyez peut-être le son ailleurs, par exemple avec Spotify Connect, Bluetooth ou toute autre méthode de connexion sans fil. |