L'aggiornamento non compare su Spotify?

Sono necessari almeno 2 giorni lavorativi per elaborare gli aggiornamenti.

Se non vedi il tuo aggiornamento dopo 2 giorni lavorativi, contatta il tuo distributore per ricevere assistenza.

Informazioni per i distributori

Suggerimento: non riconosci un termine? Consulta le linee guida sui livelli di servizio che hai ricevuto quando ci hai inviato musica per la prima volta.

Ecco alcuni fattori da controllare in Spotify for Music Providers. Se non disponi dell'accesso contatta il nostro team delle operazioni di inserimento dei contenuti.

• Controlla che l'XML sia valido
• Assicurati che la struttura del brano non sia stata alterata.
  Nota: non puoi modificare la struttura del brano dopo l'inserimento del contenuto nel nostro sistema. Se desideri modificare la struttura, devi inviarlo nuovamente con un nuovo ID primario (ad esempio, UPC, EAN, ecc.)
• Assicurati di utilizzare l'ID primario corretto
• Tutte le informazioni relative all'audio e ai brani devono essere correttamente riportate nell'aggiornamento.
• Per gli aggiornamenti audio: assicurati che l'audio sia in linea con le specifiche e sia incluso nell'aggiornamento
• Per gli aggiornamenti delle immagini: potrebbe essere un problema di transcodifica. Assicurati che l'immagine sia in linea con le specifiche, quindi inviala nuovamente con le risorse complete, compresi i nuovi file di origine.

Una volta che le informazioni vengono visualizzate correttamente in Spotify for Music Providers, l'aggiornamento dovrebbe avvenire entro 2 giorni lavorativi. In caso contrario, contatta il nostro team delle operazioni di inserimento dei contenuti.