Family 方案地址與驗證

方案管理員可以在 Family 頁面上查看和更改成員的地址。

找不到地址？

只能選取與付款方式核發地相同國家/地區的地址。

若系統並未自動填寫地址，請輸入完整地址，然後選擇「尋找」。

如果仍然找不到地址，請選擇相應的建築物、街道名稱或封閉公共空間或建築物，但請勿使用他人的地址。

地址驗證

我們要求成員提供完整地址，藉以證明他們與方案管理員住在同一地址：

• 成員加入時間
• 當經紀人變更地址時
• 若我們無法確認地址

注意：我們不會追蹤你的位置。我們僅會檢查你的地址以驗證。

驗證失敗

如果我們無法確認成員的地址，將傳送電子郵件請他們重新驗證。他們可在收到電子郵件的 7 日內，輸入他們的完整地址。

驗證成功後，便可以保留 Premium Family 帳戶。

若驗證失敗或忽略了 7 天時限，成員將失去方案存取權，屆時該帳戶將改用免費版。他們可以再次加入同一個 Family 或 Duo 方案，但自驗證失敗當日起 12 個月內無法加入其他 Family 或 Duo 方案。可上 www.spotify.com/premium 查看其他方案。

QR 碼驗證

我們可能會請部分 Premium Family 成員掃描 QR 碼，以驗證他們與方案管理員住在同一地址。

如何使用 QR 碼驗證

1. 方案管理員在自己手機上開啟 QR 碼。點選個人檔案圖片，接著依序點選你的 Premium 方案和管理，即可找到。
2. 方案成員使用他們的手機相機掃描 QR 碼。
3. 管理員和成員都必須在同一地點才能完成掃描。

注意：QR 碼驗證只能在行動版 App 中進行，請確認所有成員是否皆已安裝最新版本。

方案成員收到通知後，有 7 天的時間完成 QR 碼掃描作業。

一旦成員錯過時限或無法完成驗證：

• 他們在 12 個月內無法加入其他 Family 或 Duo 方案
• 他們可以上 www.spotify.com/premium 選擇其他方案

疑難排解

掃描 QR 碼時遇到問題：

• 確認兩支手機是否皆已安裝 App 的最新版本
• 確認兩部裝置的時間與日期皆正確
• 嘗試關閉並重新開啟 App
• 請確認你是否親自掃描代碼，因為代碼每幾秒就會變更一次