Me cobraron pero no uso Spotify Premium

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Importante: hay varias formas de registrarse, p. ej., con tu email, con tu número de teléfono, con Apple o con Google. Prueba iniciar sesión con todas estas opciones para ver si encuentras la cuenta.

¿Pagas a través de la cuenta de otra persona?

Consulta con tus familiares o amigos para asegurarte de que nadie haya usado tus datos de pago. Si este es el caso, esa persona tendrá que cancelar su plan o cambiar el método de pago y devolverte el dinero.

Si tienes alguna otra consulta, comunícate con nosotros.

Consejo: haz una captura de pantalla de un recibo o del estado de tu cuenta bancaria que incluya el pago de Spotify (asegúrate de que no aparezcan el número completo de tu tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento ni el código de 3 dígitos).