Audiolibros en los planes Premium

Algunos planes Premium incluyen tiempo de reproducción mensual de audiolibros de nuestro catálogo para suscriptores.

La cantidad de horas incluidas varía según el país y se renueva de forma automática en cada ciclo de facturación.

• ¿Qué es el tiempo de reproducción de audiolibros?

  El tiempo de reproducción de audiolibros es una cantidad de tiempo que se incluye de forma mensual en ciertos planes Premium y que les permite a los suscriptores escuchar audiolibros desde nuestro catálogo de audiolibros para suscriptores. A medida que escuchas cualquiera de estos audiolibros, el tiempo de reproducción restante para ese mes disminuye.

• ¿Qué planes incluyen tiempo de reproducción de audiolibros?

  Los siguientes planes incluyen tiempo de reproducción mensual del catálogo de audiolibros para suscriptores:

  • Premium Individual
  • Premium Familiar (solo para el titular del plan)
  • Premium Duo (solo para el titular del plan)

  Importante: El plan Premium para Estudiantes no incluye tiempo de reproducción de audiolibros.

• ¿Qué pasa con los miembros de los planes Familiar y Duo?

  Solo el titular del plan tiene acceso al tiempo de reproducción de audiolibros de nuestro catálogo para suscriptores.

  No es posible compartir el tiempo de reproducción de audiolibros incluido en tu plan con los miembros del plan, pero, como titular, puedes comprar tiempo de reproducción de audiolibros solo para ellos.

• ¿Cómo se contabiliza el tiempo de reproducción de audiolibros?

  Contamos el tiempo de reproducción de audiolibros utilizado según cada reproducción de un audiolibro a velocidad normal. Esto significa lo siguiente:

  • Ajustar la velocidad de reproducción no afectará la cantidad de tiempo de reproducción de audiolibros incluida o restante en tu asignación;
  • Si vuelves a escuchar un libro, o parte de él, tu tiempo de reproducción seguirá reduciéndose con normalidad.

  Por ejemplo, si escuchas un audiolibro de 5 horas al doble de la velocidad normal, incluso si terminas el audiolibro en 2.5 horas, tu tiempo de reproducción de audiolibros se reducirá 5 horas debido a que esa es la duración del libro a una velocidad normal. Si vuelves a escuchar todo el libro, tu tiempo de reproducción se reducirá otras 5 horas.

  Importante: Si pagaste para acceder a un audiolibro por separado, escucharlo no hará que se consuma tu tiempo de reproducción.

  Es posible que, de vez en cuando, ajustemos el tiempo de reproducción de audiolibros incluido en tu asignación mensual. Te daremos un aviso razonable por adelantado sobre dichos cambios.

• ¿El tiempo de reproducción expira?

  Sí, el tiempo de reproducción de audiolibros que no usaste de tu plan expira cada mes.

  Al comienzo de tu próximo período de facturación:

  • Renovamos las horas del tiempo de reproducción de audiolibros que se incluyen en tu plan.
  • El tiempo de reproducción de audiolibros que no usaste el mes anterior ya no puede utilizarse.

  Importante: no ofrecemos reembolsos por el tiempo de reproducción de audiolibros que expiró o no se utilizó.

• ¿Qué pasa cuando se acaba mi tiempo de reproducción?

  No podrás escuchar audiolibros del catálogo para suscriptores hasta que recargues tu tiempo de reproducción.

  Si te quedas sin tiempo de reproducción de audiolibros en tu plan, o si solo quieres más tiempo para escuchar contenido, puedes comprar horas de reproducción de audiolibros.

  Si se te acaba el tiempo a mitad del capítulo, la aplicación te avisará y te sugerirá formas de obtener más horas. Tu progreso en el audiolibro se guarda, así que puedes continuar desde donde lo dejaste.

• ¿Cómo sé cuánto tiempo de reproducción de audiolibros me queda?

  Puedes comprobar cuánto tiempo de reproducción de audiolibros queda en el plan y cuánto falta para que se renueven tus horas de reproducción.

  Importante: puede que haya demoras en el seguimiento del tiempo de reproducción de audiolibros que has utilizado si pausas la reproducción a la mitad del capítulo o si estás sin conexión por un largo período.

  Dispositivos móviles

  1. Ve a tu foto de perfil.
  2. Presiona Configuración y privacidad.
  3. Ve a Cuenta y presiona el nombre de tu plan. Verás la descripción general del plan.
  4. Toca Tiempo de reproducción de audiolibros.

  Web

  Ve a Tiempo de reproducción de audiolibros.

¿Qué es Audiolibros+?

Audiolibros+ es una suscripción recurrente que agrega horas de reproducción de audiolibros a tu plan cada mes.

• Audiolibros+ (complemento) agrega horas adicionales a tu propia cuenta.
• Audiolibros+ para miembros del plan (complemento) les permite a los titulares de los planes Duo o Familiar agregar horas para sus miembros.
• Audiolibros+ (plan) ofrece horas de reproducción de audiolibros a los usuarios de la versión gratuita de Spotify

Consulta Audiolibros+ para obtener más información sobre cómo suscribirte, administrar y cancelar esta suscripción.

• ¿Qué son los complementos?

  Para: Premium Individual y administradores de los planes Familiar y Duo

  • Un complemento es una suscripción paga recurrente que se agrega a tu plan Premium.
  • El precio del complemento se agregará al costo mensual de tu suscripción Premium, cada mes, en la misma factura.
  • Puedes cancelar un complemento cuando quieras.
  • Las horas adicionales empiezan a descontarse una vez que hayas usado las horas de audiolibros incluidas en tu plan.

  Para obtener más información sobre Audiolibros+ y otros complementos, consulta Complementos.

¿Qué son las recargas?

Las recargas son compras únicas que te dan horas adicionales de reproducción de audiolibros después de que se agota el tiempo de reproducción de tu plan.

• Son válidas por 12 meses a partir de la fecha de compra y puedes agregar más de una a la vez.
• Si cancelas la suscripción, ya no tendrás acceso a las horas de recarga a menos que vuelvas a suscribirte. Aún así, las horas de recarga estarán sujetas a su fecha de expiración original.

• ¿Cuál es la política de reembolso para las recargas?

  Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, puedes consultar nuestra Política de reembolso para la compra de horas de audiolibros. Se aplican otros Términos y Condiciones.