Spotify ออฟไลน์อยู่
สิ่งที่ควรลองหากแอปของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
โหมดออฟไลน์เปิดอยู่หรือไม่
เลือกอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูวิธีตรวจสอบ
เคล็ดลับ: ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบได้ใช่ไหม เมื่อแอปอยู่ในโหมดออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือ Apple คุณสามารถใช้อีเมลและรหัสผ่านแทนหรือดูความช่วยเหลือจากความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบของ Facebook หรือความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบของ Apple
หากโหมดออฟไลน์ปิดอยู่ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้งานแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
ตรวจสอบแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ
หากแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ ใช้งานไม่ได้ ปัญหาน่าจะมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ลองดำเนินการวิธีเหล่านี้ตามประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อ WiFi
คำแนะนำในการแก้ปัญหา | วิธีการ |
---|---|
ปิดและเปิด WiFi ของคุณอีกครั้ง | ปิด WiFi ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ รอ 30 วินาที แล้วเปิดอีกครั้ง วิธีนี้สามารถช่วยให้เชื่อมต่อได้ดีอีกครั้ง |
รีสตาร์ทเราเตอร์ | หากคุณกำลังใช้ WiFi อยู่ที่บ้าน ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ คุณสามารถดูความช่วยเหลือได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของเราเตอร์ |
ตรวจสอบข้อจำกัด | เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันหรือเครือข่ายสาธารณะบางแห่ง (เช่น โรงเรียน/สำนักงาน) จำกัดการเข้าถึงบริการบางอย่าง คุณสามารถติดต่อแผนก IT ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม |
ลองใช้ WiFi หรืออินเทอร์เน็ตอันอื่น | หากใช้งานได้กับการเชื่อมต่ออื่น โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม |
ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ/เซลลูลาร์
ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสามารถช่วยเหลือเรื่องนี้ได้
เคล็ดลับ: เราแนะนำให้ใช้ WiFi ทุกที่ที่ทำได้เพื่อประหยัดค่าอินเทอร์เน็ต
ไม่ได้ผลใช่ไหม
ตรวจสอบว่าคุณตั้งค่า Spotify ไว้เป็นข้อยกเว้นบนไฟร์วอลล์ของคุณ (ในกรณีที่คุณใช้งาน) ผู้ให้บริการไฟร์วอลล์ของคุณสามารถช่วยเรื่องนี้ได้
คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนในส่วน เล่น Spotify ไม่ได้