Kemas kini tidak dipaparkan di Spotify?

Kami memerlukan sekurang-kurangnya 2 hari bekerja untuk memproses kemas kini.

Sekiranya anda tidak melihat kemas kini anda selepas 2 hari bekerja, hubungi pengedar anda untuk mendapatkan bantuan.

Maklumat bagi pengedar

Petua: Tidak tahu sesuatu istilah? Semak Garis Panduan Tahap Perkhidmatan yang kami hantar ketika anda menghantar muzik kepada kami buat kali pertama.

Berikut merupakan beberapa perkara yang perlu disemak dalam Spotify for Music Providers. Sekiranya anda belum memiliki akses, hubungi pasukan Pengingesan Operasi Kandungan kami.

• Semak sama ada XML sah atau tidak
• Pastikan struktur lagu belum diubah
  Harap maklum: Anda tidak boleh mengubah struktur lagu selepas kandungan diinges dalam sistem kami. Jika anda mahu menukar struktur, anda perlu menghantar semula di bawah ID utama yang baharu (cth. UPC, EAN, dll.)
• Pastikan ID Utama yang betul digunakan
• Semua maklumat lagu dan audio perlu dirujuk dengan betul dalam kemas kini
• Untuk kemas kini audio: Pastikan audio menepati spesifikasi dan disertakan dalam kemas kini
• Untuk kemas kini imej: Ini mungkin masalah penukaran kod. Pastikan kulit seni menepati spesifikasi, kemudian hantar semula dengan aset penuh, termasuk fail sumber baharu.

Sebaik sahaja maklumat dipaparkan dengan betul dalam Spotify for Music Providers, kemas kini anda sepatutnya berkuat kuasa dalam masa 2 hari bekerja. Jika hal ini tidak berlaku, hubungi pasukan Pengingesan Operasi Kandungan kami.