コメントが管理される仕組み

Spotifyでは自動ツールを活用し、Spotifyプラットフォームに関する規則に違反している可能性のあるコンテンツをあらゆるシグナルの組み合わせから検出しています。

Spotifyプラットフォームに関する規則についてさらに詳しく

有害または不適切である可能性が高いと検出されたコメントには、「デリケートなコメント」のマークが表示されます。デリケートなコメントは、あなたのエピソードまたはビデオで自動的に公開されることはなく、審査の対象として公開が保留されます。

デリケートなコメントまたは違反のあるコメントとマークされておらず、あなたのブロックリストに記載された言葉を含まないコメントについては、自動で公開されます。コメントはいつでも削除できます。

現時点で、自動公開機能は英語で書かれたコメントにのみ適用されます。今後、ほかの言語にも拡大したいと考えています。

コメントの管理レベルを選択する

Spotifyでは、Spotifyプラットフォームに関する規則に違反している可能性のあるコンテンツについて措置の徹底に取り組んでいます。一方でクリエイターは、規則に違反してはいないもののデリケートなコンテンツについて、どの程度自分のエピソードやビデオで表示するかを設定できます。

以下の種類から選択できます。

• 低：すべてのコメントがあなたのエピソードまたはビデオで自動的に公開されます。
• 標準 (デフォルトの設定)：デリケートまたは不適切である可能性のあるコメントのみ、公開を保留して審査の対象とします。ほかのコメントはすべて、あなたのエピソードまたはビデオで自動的に公開されます。
• 高：すべてのコメントの公開を保留して審査の対象とします。あなたのエピソードまたはビデオでコメントが自動的に公開されることはありません。

ウェブ版の場合

1. creators.spotify.comにログインします。
2. [コメント] をクリックします。
3. [設定] を選択します。
4. [コメントの管理] をクリックします。

Spotify for Creatorsのモバイルアプリの場合

1. 番組のアバターをタップします。
2. [設定] をタップしてから番組名をタップします。
3. [コメント] を選択します。
4. [コメントの管理] をタップします。

デリケートなコメントを審査する

[コメント] > [要審査] の順に移動します。

以下のいずれかを選択します。

• を押すとコメントを承認できます
• を押してコメントにリアクションする
• [返信] を押すとコメントできます

リアクションまたは返信をしたコメントは自動的に承認され、Spotifyのモバイルアプリのエピソードページに表示されます。

言葉やフレーズをブロックする

特定の言葉やフレーズを含むコメントをブロックすることもできます。

[コメント] に移動してから、 [設定] > [ブロックされた言葉とフレーズ] の順に選択します。

言葉やフレーズをブロックする際のヒント

• ブロックリストには最大20個の言葉またはフレーズを追加できます
• 一度に複数の用語を追加するには、言葉やフレーズをコンマで区切ります
• ブロックリストに絵文字を追加することもできます
• 言葉またはフレーズはそれぞれ40字以内にする必要があります (スペースもカウントされます)
• ブロックリストは現在、アルファベットと絵文字にのみ対応しています

ブロックした言葉またはフレーズを含むコメントを審査するには、以下の手順に従ってください。

ウェブ版の場合

1. [エピソード] に移動してエピソードまたはビデオを選択します。
2. [コメント] > [設定] の順にタップします。
3. [ブロックされたコメントを表示] を選択します。

Spotify for Creatorsのモバイルアプリの場合

1. [コメント] に移動してエピソードまたはビデオをタップします。
2. 画面上部にある3つのドットをタップします。
3. [ブロックされたコメントを表示] を選択します。

ブロックされたコメントに返信したりリアクションしたりすると、当該コメントはあなたのエピソードまたはビデオで公開されます。