Spotifyアカウントを簡単に管理する
ご登録情報、お支払い、プライバシーをすべて1ヶ所で管理できます。
解約したはずなのに課金された
アカウント情報ページにアクセスして、[プラン] にある [お支払い] までスクロールします。
アカウント情報ページの内容 | 対処法 |
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Spotify Free | このアカウントでは請求は発生しません 明細書に最近の請求が表示されている場合には、間違ったアカウント情報ページにログインしている可能性があります。別のログイン情報を使って、再ログインしてみてください。 |
次回のお支払い期限 | 解約が完了していません 最終確認画面が表示されるまで、もう一度解約手続きを行ってください。 |
アカウントがSpotify Freeに切り替わる日付 | 解約が完了しています お支払いが処理された直後に解約された可能性がありますが、今後の請求は発生しません。 アカウントが Spotify Free に切り替わるまで、Spotify Premium をお楽しみいただけます。 |
ご利用のプランがパートナー企業 (例:携帯電話会社やインターネットプロバイダー) に関連付けられています | お客さまのお支払いはパートナー企業が管理しています そちらのパートナー企業へ連絡する必要があります。 連絡先はアカウント情報ページの [お支払い] で確認できます。 |
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