Musik masih ditampilkan sesudah dihapus?
Kami membutuhkan setidaknya 2 hari kerja untuk memproses penghapusan.
Bila dihapus dari Spotify, musik mungkin masih bisa dilihat dengan link langsung. Track akan berwarna abu-abu dan tidak bisa diputar kecuali kalau ada versi track lain yang ditampilkan di wilayahmu.
Setiap versi track memiliki URI Spotify unik. Periksa versi mana yang kamu lihat dengan membandingkan URI. Untuk mendapatkan URI:
- Buka aplikasi desktop Spotify.
- Cari judul rilis, atau cari di halaman artis.
- Klik kanan pada track.
- Pilih Bagikan.
- Tekan terus tombol alt (Windows)/tombol Option (Mac), lalu pilih Salin Spotify URI.
Kalau musikmu masih ditampilkan sesudah 2 hari kerja, hubungi distributormu untuk mendapatkan bantuan.
Info untuk distributor
Tips: Tidak mengenali suatu istilah? Lihat di Pedoman Tingkat Layanan yang kami kirimkan saat kamu pertama kali mengirimkan musik kepada kami.
Ada beberapa hal yang perlu diperiksa di Spotify for Music Providers. Kalau kamu tidak memiliki akses, hubungi tim Penerimaan Operasi Konten kami.
Periksa tab Ketersediaan
Kalau kamu melihat Tersedia, periksa XML dan kirim lagi permintaan penghapusan.
Sesudah kami menerima permintaan penghapusan, musik akan dihapus dalam 2 hari kerja. Kalau tidak, hubungi tim Penerimaan Operasi Konten kami.