A frissítés nem jelenik meg a Spotifyon?

A frissítések feldolgozásához legalább két munkanapra van szükségünk.

Ha két munkanap múlva sem látod a frissítésedet, kérj segítséget a forgalmazódtól.

Információ forgalmazók számára

Tipp: nem ismersz egy kifejezést? Olvasd el a szolgáltatási szintű irányelveket, amelyeket akkor küldtünk, amikor először töltöttél fel hozzánk zenét.

Íme, néhány dolog, amit ellenőrizhetsz a Spotify for Music Providers szolgáltatásban. Ha nincs hozzáférésed, vedd fel a kapcsolatot a tartalombeviteli műveletekért felelős csapatunkkal.

• Ellenőrizd, hogy az XML érvényes-e.
• Győződj meg arról, hogy a szám szerkezete nem módosult.
  Megjegyzés: ha a rendszerünk már feldolgozta a tartalmat, a szám szerkezete nem módosítható. Ha szeretnéd megváltoztatni a szám szerkezetét, újra el kell nekünk küldened egy új elsődleges azonosítóval (pl. UPC, EAN stb.).
• Győződj meg róla, hogy a megfelelő elsődleges azonosítót használod.
• A frissítésben a számra és a hangra vonatkozó minden információra megfelelően kell hivatkozni
• Hangfrissítések: győződj meg arról, hogy a hangfelvétel megfelel a specifikációknak és része a frissítésnek.
• Képfrissítések: előfordulhat, hogy átkódolási problémáról van szó. Győződj meg arról, hogy megfelel az elvárásoknak, majd küldd be újra mindennel együtt, beleértve az új forrásfájlokat is.

Ha jónak tűnik az információ a Spotify for Music Providersben, akkor a módosításoknak 2 munkanapon belül meg kell jelenniük. Ha ez nem így történik, vedd fel a kapcsolatot a tartalombeviteli műveletekért felelős csapatunkkal.