A zene összekeveredett egy másik előadóéval
Ha a zenéd egy másik előadó profiljára került, egy másik előadó zenéje van a te profilodon, vagy a katalógusod több profil között lett felosztva, az alábbi módokon hozhatod helyre a dolgot.
Jelentsd a problémát a Spotify for Artistsban
Töltsd ki a tartalmi eltérésről szóló űrlapot a Spotify for Artists felületén
A probléma elhárításáról e-mailben értesítünk – általában néhány napon belül.
- Nem működik az űrlap? Vedd fel velünk a kapcsolatot
- Nincs hozzáférésed a Spotify for Artistshoz? Itt kérhetsz hozzáférést
A megjelenéseket a közzététel előtt is jelentheted. További tudnivalók a meg nem jelent tartalmak megtekintéséről a Spotify for Artistsban
Vedd fel a kapcsolatot a forgalmazóddal
Ha egy preferált vagy ajánlott szolgáltatón keresztül töltötted fel a zenédet, akkor ők tudnak segíteni:
A preferált és ajánlott forgalmazók listájának megtekintése
Bevált módszerekkel küszöbölik ki a metaadatokkal kapcsolatos problémákat. Ezenkívül a zenéd elküldésekor egyedi előadói azonosítót kapsz tőlük, aminek köszönhetően a zenéd a jövőben nem keveredik össze máséval.
Nem vagy tagja az előadói vagy kiadói csapatnak?
Ha rajongó vagy, és észreveszed a kavarodást, jelentheted az ügyfélszolgálati csapatunknak.