Váratlanul eltávolították a zenédet?

Ha te nem kérted, hogy vegyük le a zenédet, akkor további információkért fordulj a kiadódhoz vagy terjesztődhöz.

Információ forgalmazók számára

Tipp: nem ismersz egy kifejezést? Olvasd el a szolgáltatási szintű irányelveket, amelyeket akkor küldtünk, amikor először töltöttél fel hozzánk zenét.

Íme, néhány dolog, amit ellenőrizhetsz a Spotify for Music Providers szolgáltatásban. Ha nincs hozzáférésed, vedd fel a kapcsolatot a tartalombeviteli műveletekért felelős csapatunkkal.

• Görgess le, és ellenőrizd a kiadás Past deliveries (Korábbi megjelenítések) szakaszát, ahol megtekintheted a legfrissebb megjelenítési típust, és nézd meg, hogy elküldésre került-e a levételi, a törlési vagy a befejezési dátum.
  Megjegyzés: ha levételi kérelmet kapunk, akkor eltávolítjuk a zenét.
• Ellenőrizd, hogy a legfrissebb XML-frissítés tartalmaz-e törlést vagy módosult korlátozásokat.
• Nézd meg az Elérhetőség lapot. Ha a kiadás Nem érhető el attribútummal van megjelölve, és nem tudod, mi ennek az oka, vedd fel a kapcsolatot a tartalmi műveletekért felelős csapatunkkal.

Ha küldtél levételi kérelmet, akkor küldj egy frissítést, amelyben visszaállítod a számszintű jogokat, és a kiadvány ismét elérhető lesz. Amint megkapjuk a frissítést, a zenét 2 munkanapon belül ismét elérhetővé tesszük.

Ha a zenéd nem érhető el 2 munkanapon belül, vagy ha további segítségre van szükséged, akkor lépj kapcsolatba a tartalombeviteli műveletekért felelős csapatunkkal.