Jeg bruger ikke Spotify Premium, men er blevet opkrævet for det

Du har muligvis ved et uheld tilmeldt dig Premium. Prøv at logge på med de oplysninger, du plejer at bruge online.

Bemærk: Der er flere måder at tilmelde sig på, f.eks. med e-mailadresse, telefonnummer, Facebook, Apple eller Google. Prøv at logge på med en af disse metoder for at finde din konto.

Betaler du for en andens konto?

Tjek også, om dine familiemedlemmer eller venner har brugt dine betalingsoplysninger. Hvis de har det, skal de annullere eller ændre deres betalingsmetode og betale dig tilbage.

Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os.

Tip! Hav et skærmbillede af din Spotify-kvittering eller dit kontoudtog klar (sørg for, at det ikke viser hele betalingskortnummeret, udløbsdatoen eller den 3-cifrede sikkerhedskode).