Modération des commentaires

Nous utilisons des outils automatisés qui s'appuient sur une combinaison de signaux pour détecter les contenus susceptibles d'enfreindre le Règlement de la plateforme Spotify.

En savoir plus sur le Règlement de la plateforme Spotify

Les commentaires détectés comme potentiellement dangereux ou inappropriés sont marqués comme sensibles. Les commentaires sensibles ne sont pas automatiquement publiés sur votre épisode ou votre vidéo. À la place, ils sont mis en attente pour que vous puissiez les vérifier.

Les commentaires qui ne sont pas signalés comme sensibles ou non conformes et qui ne contiennent aucun mot figurant sur votre liste des mots et expressions bloqués sont publiés automatiquement. Vous pouvez supprimer les commentaires à tout moment.

Actuellement, la publication automatique est uniquement disponible pour les commentaires en anglais. Nous espérons proposer cette fonctionnalité dans d'autres langues à l'avenir.

Choisir le niveau de modération

Bien que nous nous efforcions de lutter contre le contenu susceptible d'enfreindre le Règlement de la plateforme Spotify, vous pouvez également choisir le niveau de contenu sensible, mais conforme, que vous souhaitez voir apparaître dans vos épisodes et vidéos.

Vous avez le choix entre les niveaux suivants :

• Faible : tous les commentaires sont automatiquement publiés sur votre épisode ou votre vidéo.
• Standard (par défaut) : les commentaires potentiellement sensibles ou inappropriés sont soumis à votre vérification. Tous les autres commentaires sont automatiquement publiés sur votre épisode ou votre vidéo.
• Élevé : tous les commentaires sont mis en attente pour que vous puissiez les vérifier. Aucun commentaire sensible n'est automatiquement publié sur votre épisode ou votre vidéo.

Sur le Web :

1. Connectez-vous à creators.spotify.com.
2. Cliquez sur Commentaires.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Cliquez sur Modération.

Sur l'appli mobile Spotify for Creators :

1. Appuyez sur l'avatar de votre émission.
2. Appuyez sur Paramètres, puis sur le nom de votre émission.
3. Sélectionnez Commentaires.
4. Appuyez sur Modération.

Vérifier les commentaires sensibles

Accédez à Commentaires, puis à À vérifier.

Sélectionnez :

• pour approuver un commentaire
• pour réagir à un commentaire
• Répondre pour laisser une réponse

Les commentaires auxquels vous réagissez ou répondez sont également approuvés et apparaissent sur la page de votre épisode dans l'appli mobile Spotify.

Bloquer des mots et expressions

Vous pouvez également bloquer les commentaires contenant certains mots et expressions.

Accédez à Commentaires, puis sélectionnez Préférences et Mots et expressions bloqués.

Conseils pour bloquer des mots et des expressions :

• Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 mots ou expressions à votre liste de mots et expressions bloqués.
• Utilisez des virgules pour séparer les mots ou expressions et ajouter plusieurs termes à la fois.
• Vous pouvez également ajouter des emojis à votre liste des mots et expressions bloqués.
• La limite est fixée à 40 caractères par mot ou expression, y compris les espaces.
• La liste des mots et expressions bloqués est uniquement compatible avec les caractères latins et les emojis.

Pour vérifier les commentaires contenant les mots ou expressions bloqués :

Sur le Web :

1. Accédez à Épisodes, et sélectionnez un épisode ou une vidéo.
2. Appuyez sur Commentaires, puis sur Préférences.
3. Sélectionnez Afficher les commentaires bloqués.

Sur l'appli mobile Spotify for Creators :

1. Accédez à Commentaires, et appuyez sur un épisode ou une vidéo.
2. Appuyez sur les 3 points en haut de l'écran.
3. Sélectionnez Afficher les commentaires bloqués.

Lorsque vous réagissez ou répondez à un commentaire bloqué, celui-ci est publié sur votre épisode ou votre vidéo.