Comment modifier vos informations de paiement

Pour ajouter ou modifier vos informations de paiement pour Spotify :

1. Accédez à la section Modes de paiement.
2. Sélectionnez Ajouter pour saisir un nouveau mode de paiement, ou Modifier pour en changer un existant.
3. Sélectionnez Ajouter un mode de paiement / Modifier le mode de paiement pour confirmer.

Remarque : lorsque vous ajoutez un mode de paiement, vous pouvez voir des frais d'autorisation d'un faible montant apparaître sur votre compte. Ces frais d'autorisation nous permettent de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit simplement d'un blocage temporaire qui sera levé sous peu.

Paiements via un partenaire

Si votre abonnement a été souscrit via une société tierce (par exemple, votre opérateur téléphonique ou votre fournisseur d'accès Internet), c'est cette société qui gère vos paiements. Vous devez vous adresser à elle pour toute question liée aux paiements.

Pour vérifier quel est votre fournisseur ou pour le contacter directement, procédez comme suit :

1. Accédez à la section Gérer votre abonnement.
2. Vérifiez le lien dans la rubrique Paiement.

Pour modifier vos informations de paiement :

1. Accédez au site web de votre partenaire pour annuler votre abonnement Premium actuel.
   Astuce : vous trouverez ses coordonnées sur votre page de compte.
2. Une fois que votre compte a rebasculé sur le service gratuit, souscrivez l'abonnement Premium de votre choix.

Modes de paiement enregistrés

Vous pouvez enregistrer et gérer vos modes de paiement pour vos achats futurs.

• Ajouter une carte de paiement

  Pour sauvegarder les informations d'une carte :

  1. Accédez à la section Modes de paiement.
  2. Sélectionnez Ajouter.
  3. Saisissez les informations de la carte et sélectionnez Sauvegarder cette carte pour vos futures commandes.
  4. Sélectionnez Ajouter un mode de paiement pour confirmer.

• Supprimer une carte de paiement

  Pour supprimer les informations d'une carte sauvegardée :

  1. Accédez à la section Modes de paiement.
  2. Sélectionnez Modes de paiement enregistrés.
  3. Sélectionnez Supprimer à côté de la carte que vous souhaitez supprimer.
  4. Sélectionnez Supprimer pour confirmer.

• Problèmes lors de l'ajout d'une carte de paiement

  Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous saisissez les informations de votre carte :

  • Assurez-vous que votre banque dispose des bonnes informations et que vos données personnelles sont à jour et correctes.
  • Contactez votre banque pour obtenir de l'aide.

  Remarque : votre compte ne sera débité que lorsque votre banque aura vérifié votre identité.