Lire et approuver les commentaires, et y réagir

Encouragez votre public à laisser des commentaires sur vos épisodes, et tissez des liens solides avec vos fans sur Spotify en réagissant à vos commentaires préférés et en y répondant.

Vos fans peuvent laisser des commentaires, y réagir et y répondre sur l'appli mobile Spotify.

Lire les commentaires

Lorsque vos fans répondent aux commentaires, cela crée un fil de discussion.

Vous pouvez lire les fils de commentaires sur les applis web et mobile de Spotify for Creators.

Un point violet indique que vous avez de nouveaux commentaires à lire.

Vous pouvez voir tous les commentaires mis en ligne sur la page de votre épisode dans l'onglet Publiés.

Pour encourager la discussion, vous pouvez également ajouter votre propre commentaire et l'épingler en haut de votre épisode, en sélectionnant Ajouter un commentaire.

Les commentaires phares des créateurs et créatrices apparaissent en haut des commentaires sur la page d'un épisode, avec les commentaires épinglés.

Tous les autres commentaires sont classés en fonction de différents facteurs, comme le ressenti, l'actualité, ou encore le nombre de réponses et de réactions qu'ils reçoivent.

Si vous disposez de l'appli mobile Spotify for Creators, nous vous avertissons lorsque vous recevez un nouveau commentaire. Nous envoyons également un e-mail récapitulatif tous les jeudis.

Répondre et réagir aux commentaires

Vous avez travaillé dur pour bâtir une communauté sur Spotify. Nous avons donc mis à votre disposition des paramètres qui permettent de gérer et de contrôler plus facilement le type de commentaires que vous souhaitez voir apparaître sur votre page.

En savoir plus sur la modération des commentaires

Pour approuver les commentaires, accédez à la section À vérifier.

• pour réagir à un commentaire
• pour épingler un commentaire
• pour laisser une réponse

Les commentaires auxquels vous réagissez ou répondez sont également approuvés et apparaissent sur la page de votre épisode dans l'appli mobile Spotify.

Les commentaires que vous épinglez apparaissent en haut de la page de votre épisode dans l'appli mobile Spotify.

Vous pouvez vérifier les commentaires en attente de publication dans la section À vérifier. Sélectionnez pour approuver un commentaire et le rendre visible sur Spotify.

Pourquoi devriez-vous interagir avec les commentaires ?

Si vous réagissez et répondez aux commentaires, vous développez votre communauté de fans sur Spotify et vous montrez à votre public que vous l'écoutez.

Vous pouvez également mettre en évidence un commentaire phare sur votre épisode pour lancer la conversation.

Nous informons les fans lorsque vous réagissez ou répondez à leur commentaire.

L'illustration de votre émission s'affiche aux côtés de vos commentaires lorsque vous utilisez Spotify for Creators pour répondre, indiquant aux fans que vous (ou votre équipe) avez répondu. Vous pouvez répondre autant de fois que vous le souhaitez à votre public.