Leer, aprobar y reaccionar a los comentarios

Anima a tu audiencia a dejar comentarios sobre tus episodios y crea relaciones significativas con tus fans en Spotify reaccionado y respondiendo a tus favoritos.

Los fans pueden escribir comentarios, así como reaccionar y responder a ellos, desde la aplicación para móvil de Spotify.

Leer comentarios

Cuando tus fans responden a los comentarios, se crea un hilo.

Puedes leer los hilos de comentarios tanto en el sitio web como en la aplicación para móvil de Spotify for Creators.

Si ves un punto morado, quiere decir que tienes comentarios nuevos por leer.

Puedes ver todos los comentarios publicados en la página del episodio en la pestaña Publicados.

Para romper el hielo, también puedes dejar tú un comentario y fijarlo en la parte superior del episodio seleccionando Añadir comentario.

Los comentarios principales de creadores y los fijados, si los hay, aparecen en la parte de arriba de la sección de comentarios en la página de un episodio.

El resto se clasifican según diversos factores, como el tipo de opinión, cuánto hace que se enviaron y la cantidad de respuestas y comentarios que tienen.

Si tienes la aplicación para móvil de Spotify for Creators, te enviaremos una notificación cuando recibas un nuevo comentario. También te enviaremos un correo electrónico de resumen todos los jueves.

Responder y reaccionar a los comentarios

Te has esforzado mucho por crear una comunidad en Spotify, así que hemos incorporado algunas opciones de configuración para ponértelo fácil a la hora de gestionar y controlar qué tipo de comentarios quieres que aparezcan en tu página

Más información sobre cómo moderar los comentarios

Para aprobar comentarios, ve a Pendientes de revisión.

• para reaccionar a un comentario
• para fijar un comentario
• para dejar una respuesta

Los comentarios a los que reaccionas o respondes también se aprueban y aparecen en la página de tu episodio en la aplicación para móvil de Spotify.

Los comentarios que fijas se muestran en la parte superior de la página del episodio en la aplicación para móvil de Spotify.

Puedes revisar los comentarios no publicados en Pendientes de revisión. Selecciona para aprobar un comentario y hacerlo visible en Spotify.

Por qué deberías interactuar con los comentarios

Reaccionar y responder a los comentarios te ayuda a construir una comunidad de fans en Spotify y hace que tu audiencia se sienta escuchada.

También puedes dejar un comentario principal en tu episodio para que sea más fácil iniciar la conversación.

Cuando reaccionas o respondes al comentario de alguien, le enviamos una notificación.

Siempre que respondas desde Spotify for Creators, se mostrará la portada del programa con tus comentarios. Así tus fans sabrán que esa respuesta es tuya o de tu equipo. Puedes responder a tus oyentes tantas veces como quieras.