Стягнуто кошти за безкоштовну пробну версію
Під час оформлення безкоштовної пробної версії ви можете побачити блокування номінальної суми на вашому рахунку. Це блокування дає нам змогу перевірити дійсність вашого способу оплати. Це лише тимчасове утримання, яке незабаром буде скасовано.
Хоча ми повертаємо ці кошти негайно, обробка платежу вашим банком може зайняти більше часу.
Доступність пробної версії
Для вас недоступна безкоштовна пробна версія, якщо:
- ви вже скористалися пробною версією;
- ви придбали Premium-підписку раніше;
- ви були учасником Premium Family або Premium Duo.
Стягнення за платні підписки
Коли строк дії безкоштовної пробної версії закінчиться, ви перейдете на платну підписку, для якої діятиме заявлена постійна ціна, якщо не скасуєте цей план заздалегідь.
Квитанції та відомості про підписку й платежі можна знайти на сторінці акаунта.
Стягнення за платні підписки
Коли дія пропозиції щодо реєстрації закінчиться, ви перейдете на платну підписку, для якої діятиме заявлена постійна ціна, якщо не скасуєте цей план заздалегідь.
Квитанції та відомості про підписку й платежі можна знайти на сторінці акаунта.
- Допомога в разі помилки оплати
- Стягнуто кошти за скасовану підписку
- Політика відшкодування
- З вас стягнуто плату, але ви не користуєтеся Spotify Premium
- Стягнуто забагато коштів
- Плату стягнуто двічі
- Стягнуто кошти за безкоштовну пробну версію
- Чи входять податки у вартість Premium-підписки?
- Оновлення цін
- Зв’язок із нами