Стягнуто кошти за скасовану підписку
Перейдіть на сторінку акаунта й прогорніть її до пункту Оплата в розділі Ваша підписка.
Які дані є на сторінці акаунта | Алгоритм дій |
|---|---|
Spotify Free | З акаунта не стягуються кошти Якщо у виписці відображено нещодавні списання коштів, можливо, ви ввійшли на сторінку іншого акаунта. Спробуйте ще раз, указавши інші облікові дані. |
Дата наступної оплати | Не вдалося скасувати підписку в акаунті Спробуйте виконати дії зі скасування підписки знову й переконайтеся, що ви отримали повідомлення з підтвердженням. |
Дата, коли ваш акаунт буде переведено на Spotify Free | Підписку скасовано Імовірно, ви скасували підписку відразу після обробки вашого платежу. Кошти більше не стягуватимуться. Ви можете й далі користуватися Premium до дати, коли ваш акаунт буде переведено на безкоштовну версію. |
Ваша підписка пов’язана з партнерською компанією (наприклад постачальником зв’язку або інтернет-провайдером) | Вашими платежами керує партнерська компанія Вам потрібно звернутися до неї по допомогу. Її контактні дані можна знайти на сторінці акаунта в розділі Оплата. |
- Допомога в разі помилки оплати
- Стягнуто кошти за скасовану підписку
- Політика відшкодування
- З вас стягнуто плату, але ви не користуєтеся Spotify Premium
- Стягнуто забагато коштів
- Плату стягнуто двічі
- Стягнуто кошти за безкоштовну пробну версію
- Чи входять податки у вартість Premium-підписки?
- Оновлення цін
- Зв’язок із нами