ألا تظهر بعض المقاطع؟

توجد بعض الأسباب وراء احتمالية عدم إتاحة بعض المقاطع في Spotify.

تواصَل مع شركة الإنتاج أو الموزع الخاص بك للحصول على مساعدة إذ يتوفر لديهما مزيد من المعلومات.

معلومات خاصة بالموزّعين

نصيحة: هل وجدت بنداً غير مألوف؟ يمكنك الرجوع إلى "إرشادات مستوى الخدمة" التي أرسلناها عندما أرسلت إلينا الموسيقى لأول مرة.

• تأكد من إدراج الحقوق على مستوى المقطع الموسيقي في ملف XML. وإذا لم تكن مدرجة، فأرسل تحديثاً يتضمن الحقوق على مستوى المقطع الموسيقي.
• اطَّلِع على الإصدار في Spotify for Music Providers.
  • هل تظهر لك إشارة باللون الأحمر؟ مرِّر للأسفل إلى عمليات الإرسال السابقة ووسِّع الصف للتحقق من وجود أخطاء في الترميز. تأكَّد من أن الملف الصوتي مطابق للمواصفات، ثم أعِد إرساله مع كامل المواد. لمزيد من التفاصيل، اطَّلِع على مواصفات صورة الغلاف والملف الصوتي.
  • ألا تملك إذن الوصول إلى Spotify for Music Providers؟ تواصَل مع فريق إدخال عمليات المحتوى لدينا.

من المفترض أن تظهر المقاطع خلال يومَي عمل من عرض المعلومات بشكل صحيح في Spotify for Music Providers. وإذا لم تظهر، فتواصَل مع فريق إدخال عمليات المحتوى لدينا.