Anulowanie planu Premium

Z planu Premium możesz zrezygnować w każdej chwili.

1. Przejdź do strony konta.
2. Przejdź do sekcji Zarządzaj swoim planem, a następnie do obszaru Twój plan u góry ekranu i wybierz opcję Anuluj plan.
3. Kontynuuj, potwierdzając komunikat.

Twój plan Premium pozostanie aktywny do kolejnego okresu rozliczeniowego. Następnie konto zostanie przełączone na bezpłatną wersję Spotify.

Uwaga: w przypadku rezygnacji z subskrypcji podczas bezpłatnego okresu Twoje konto zostanie natychmiast przeniesione do bezpłatnej wersji serwisu. Nie można ponownie aktywować bezpłatnego okresu próbnego.

Zachowamy wszystkie Twoje utwory i playlisty w przypadku przejścia na Spotify Free. Wciąż możesz też logować się do Spotify i słuchać muzyki z reklamami.

Chcesz anulować plan Spotify Family lub Duo?

Właściciel planu może anulować subskrypcję, wykonując poniżej opisane czynności. Warto uprzedzić pozostałych członków planu o tym, że stracą dostęp do funkcji Premium w kolejnym okresie rozliczeniowym.

Członkowie planu mogą się skontaktować z jego właścicielem i poprosić o usunięcie konta z planu. Ten plan nie zostanie jednak anulowany. Zalecamy kontakt z właścicielem planu w celu anulowania subskrypcji lub zaktualizowania metody płatności.

Zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jeśli chcesz zamiast tego przejść na inny plan Premium.

Opcja zmiany planu jest niedostępna?

Twój plan jest najwyraźniej powiązany z firmą partnerską (np. operatorem komórkowym albo dostawcą internetu). Aby zrezygnować z planu, skontaktuj się z tą firmą pod adresem podanym na stronie Twojego konta:

1. Przejdź do strony konta.
2. Przejdź do sekcji Zarządzaj swoim planem i wybierz Płatności.

Masz konto w Spotify Free?

Oznacza to, że anulowanie planu Premium Cię nie dotyczy, ponieważ z kontem nie są powiązane żadne płatności.

Jeśli naliczono Ci należność, prawdopodobnie posiadasz wersję Premium na innym koncie Spotify. Spróbuj wylogować i zalogować się ponownie, używając innych danych do logowania.

Uzyskaj dalsze wsparcie, jeśli Twoje Premium nie działa.

Uwaga: subskrypcję możesz również anulować wypełniając ten formularz i wysyłając go do Spotify.