Anulowanie planu Premium
Z planu Premium możesz zrezygnować w każdej chwili.
- Przejdź do strony konta.
- W sekcji Zarządzaj swoim planem kliknij Zmień plan.
- Przewiń do do pozycji Spotify Free i kliknij Anuluj plan.
Twój plan Premium pozostanie aktywny do kolejnego okresu rozliczeniowego. Następnie konto zostanie przełączone na bezpłatną wersję Spotify. W przypadku rezygnacji z subskrypcji podczas bezpłatnego okresu Twoje konto zostanie natychmiast przeniesione do bezpłatnej wersji serwisu. Nie można ponownie aktywować bezpłatnego okresu próbnego.
Zachowamy wszystkie Twoje utwory i playlisty w przypadku przejścia na Spotify Free. Wciąż możesz też logować się do Spotify i słuchać muzyki z reklamami.
Chcesz anulować plan Spotify Family lub Duo?
Właściciel planu może anulować subskrypcję, wykonując poniżej opisane czynności. Warto uprzedzić pozostałych członków planu o tym, że stracą dostęp do funkcji Premium w kolejnym okresie rozliczeniowym.
Członkowie planu mogą się skontaktować z jego właścicielem i poprosić o usunięcie konta z planu. Ten plan nie zostanie jednak anulowany. Zalecamy kontakt z właścicielem planu w celu anulowania subskrypcji lub zaktualizowania metody płatności.
Zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jeśli chcesz zamiast tego przejść na inny plan Premium.
Opcja zmiany planu jest niedostępna?
Twój plan jest najwyraźniej powiązany z firmą partnerską (np. operatorem komórkowym albo dostawcą internetu). Aby zrezygnować z planu, skontaktuj się z tą firmą pod adresem podanym na stronie Twojego konta:
- Przejdź do strony konta.
- Przejdź do sekcji Zarządzaj swoim planem i wybierz Płatności.
Masz konto w Spotify Free?
Oznacza to, że anulowanie planu Premium Cię nie dotyczy, ponieważ z kontem nie są powiązane żadne płatności.
Jeśli naliczono Ci należność, prawdopodobnie posiadasz wersję Premium na innym koncie Spotify. Spróbuj wylogować i zalogować się ponownie, używając innych danych do logowania.
Uzyskaj dalsze wsparcie, jeśli Twoje Premium nie działa.
Uwaga: subskrypcję możesz również anulować wypełniając ten formularz i wysyłając go do Spotify.