Geen verificatiemail ontvangen

Maak gebruik van de tips die relevant zijn voor wat je wilt doen.

Overstappen op Spotify-inloggegevens

We sturen een verificatiemail via noreply@hello.creators.spotify.com naar het e-mailadres van je oude Anchor- of Spotify for Creators-account.

• Controleer de juiste inbox. Klik hier om te zien onder welk e-mailadres je account is ingeschreven. Je kunt zo nodig je e-mailadres hier wijzigen.
• Apple, Facebook of Google. Als je inlogt via Apple, Google of Facebook, sturen we de e-mail naar het adres waaronder dat account is geregistreerd. Ga hierheen om dit e-mailadres te vervangen door een ander adres waarvan je de eigenaar bent.
• Aangepaste of zakelijke e-maildomeinen. Soms komen onze verificatiemails niet aan op e-mailadressen met een aangepast of zakelijk domein. Ga hierheen om je aangepaste of zakelijke e-mailadres te vervangen door een adres van een service zoals Gmail of Outlook.
• Controleer je map met spam of ongewenste e-mail.

Een nieuw account aanmaken

We sturen een verificatiemail via noreply@hello.creators.spotify.com naar het adres op je Spotify-account. Je kunt je eerste aflevering pas publiceren als je je account hebt geverifieerd.

• Controleer de juiste inbox. Klik hier om te zien onder welk e-mailadres je account is ingeschreven. Je kunt zo nodig je e-mailadres hier wijzigen.
• Apple, Facebook of Google. Als je inlogt via Apple, Google of Facebook, sturen we de e-mail naar het adres waaronder dat account is geregistreerd.
• Aangepaste of zakelijke e-maildomeinen. Soms komen onze verificatiemails niet aan op e-mailadressen met een aangepast of zakelijk domein. Ga hierheen om je aangepaste of zakelijke e-mailadres te vervangen door een adres van een service zoals Gmail of Outlook.
• Controleer je map met spam of ongewenste e-mail

Een show claimen die wordt gehost op Spotify for Creators

We sturen een verificatiemail van noreply@hello.creators.spotify.com naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan je bestaande show die wordt gehost op Spotify for Creators als je je inloggegevens hebt gewijzigd naar die van een Spotify-account en je een shownaam of e-mailadres hebt ingevoerd bij het claimen van je show.

• Controleer of je de juiste inbox voor je hebt. Misschien heb je een naam of e-mailadres van een show ingevoerd toen je je show claimde die op Spotify for Creators wordt gehost.
• Apple, Facebook of Google. Als je eerder hebt ingelogd via Apple, Google of Facebook, dan sturen we de e-mail naar het adres waaronder dat account is geregistreerd.
• Aangepaste of zakelijke e-maildomeinen. Soms komen onze verificatiemails niet aan bij e-mailadressen met een aangepast of zakelijk domein. Neem contact met ons op.
• Controleer je map met spam of ongewenste e-mail.

Een podcast claimen die ergens anders wordt gehost

We sturen een verificatiemail via noreply@hello.creators.spotify.com naar het adres dat in het veld <itunes:email> in de RSS-feed van je podcast staat.

• Zorg ervoor dat je toegang hebt tot dit e-mailadres. Zo niet, gebruik dan een ander e-mailadres. Je hostingprovider kan je helpen om het e-mailadres in je feed te wijzigen. Als je niet de eigenaar bent van de feed, neem dan contact op met de eigenaar van dat e-mailadres om de code op te halen.
• Controleer of je e-mailadres niet verborgen of gemaskeerd is. Sommige hostingproviders maskeren het adres in je feed of vervangen het door een generiek adres. Ze kunnen je helpen je e-mailadres tijdelijk vrij te geven, zodat je je podcast kunt claimen.
• Aangepaste of zakelijke e-maildomeinen. Soms komen onze verificatiemails niet aan op e-mailadressen met een aangepast of zakelijk domein. Je hostingprovider kan je helpen je aangepaste of zakelijke e-mailadres te vervangen door een adres van een service zoals Gmail of Outlook.
• Controleer je map met spam of ongewenste e-mail