S'abonner à une émission payante

Découvrez comment accéder à du contenu exclusif réservé aux personnes abonnées.

Remarque : si vous êtes un créateur ou une créatrice, découvrez comment configurer les abonnements.

Les épisodes sur abonnement présentent une icône de cadenas à côté du bouton de lecture dans l'appli Spotify.

Pour vous abonner à une émission :

1. Appuyez sur le bouton de lecture d'un épisode verrouillé ou sur une bannière pour en savoir plus sur l'abonnement.
2. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre carte bancaire et vos informations de facturation sur la page de paiement du créateur ou de la créatrice. Vous pouvez également choisir de partager votre nom et votre adresse e-mail avec le créateur ou la créatrice.
3. Cliquez sur S'abonner pour confirmer votre abonnement.

Une fois votre abonnement confirmé, nous vous redirigerons automatiquement vers Spotify, où vous pourrez accéder au contenu réservé aux personnes abonnées.

Vous pouvez également activer votre abonnement depuis votre e-mail de confirmation :

• Cliquez sur Ouvrir dans Spotify pour accéder aux épisodes verrouillés de l'émission.
• Copiez et collez votre lien RSS privé dans votre appli d'écoute préférée (certaines émissions ne proposent pas de lien RSS privé). Votre lien RSS privé est propre à votre abonnement. Ne le partagez avec personne.

Remarque : votre lien RSS privé fonctionne seulement dans les applis d'écoute sur lesquelles Spotify for Creators diffuse directement du contenu. Les épisodes vidéo seront disponibles uniquement au format audio. Si l'appli que vous utilisez habituellement n'est pas compatible, nous vous recommandons d'écouter l'émission sur Spotify.

Vous ne parvenez pas à vous abonner à une émission ?

Les personnes résidant dans les pays suivants peuvent s'abonner aux émissions :

Soucis avec le paiement

Si votre paiement échoue, essayez d'utiliser un autre mode de paiement.

Si vous souhaitez modifier la carte de crédit enregistrée, vous devez annuler votre abonnement, puis vous réinscrire avec la nouvelle carte.

Annuler votre abonnement

Pour annuler votre abonnement :

1. Retrouvez l'e-mail de confirmation de votre dernier paiement d'abonnement, puis cliquez sur le lien d'annulation.
2. Vous serez redirigé·e vers une page où vous pourrez gérer votre abonnement.
3. Cliquez sur Annuler l'abonnement.

Remboursements

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des remboursements pour les supporters, car le paiement récurrent est effectué directement au créateur ou à la créatrice. Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.

Si vous avez été victime d'une fraude à la carte de crédit, prenez contact avec votre banque pour contester les frais.