لا يمكن سماع أي صوت على Spotify

تحقق من إعدادات صوت الجهاز

تأكَّد من تحديد جهاز الإخراج الصحيح للصوت من إعدادات الصوت أو مستواه في جهازك، مثل سماعات الكمبيوتر المحمول.

قد تختلف الإعدادات باختلاف الأصوات على الجوَّال، مثل الوسائط أو المكالمات الهاتفية، لذلك تأكَّد من ضبط مستوى الصوت المناسب لهذه الوسائط.

تحقق من موقع دعم جهازك للحصول على مساعدة بشأن إعدادات الصوت أو مستوى الصوت.

تحقق من صوت الجهاز

اختبر ذلك عن طريق تشغيل الصوت من أي برنامج أو تطبيق آخر غير Spotify.
إذا اكتشفت أي مشكلات، يمكن أن تساعدك الشركة المصنعة للجهاز.

فيما يخص أجهزة الكمبيوتر، قد يكون من المفيد التحقق من أي جهاز أو برنامج لبطاقة تشغيل الصوت.

تأكد أنك لا تقوم بالتشغيل على جهاز مختلف

ربما يتم بث الصوت على جهاز آخر، على سبيل المثال باستخدام Spotify Connect أو Bluetooth أو أي طريقة اتصال لاسلكية أخرى.