Не удается подтвердить статус студента

Мы работаем с компанией SheerID, которая проверяет, имеют ли пользователи право на скидку для студентов.

Если у вас возникают проблемы, попробуйте перейти в режим инкогнито. Так поля не будут автоматически заполняться сохраненными данными.

Обработкой данных занимается компания SheerID. Если вам нужна помощь, посетите страницу с вопросами и ответами или отправьте запрос в службу поддержки SheerID.

Примечания

• Проверка может занять несколько дней.
• Spotify не решает проблемы, связанные с подтверждением статуса студента. Обращайтесь в компанию SheerID.

Возникли трудности с аккаунтом или платежами? Это к нам! Подробную информацию можно найти на нашем справочном сайте.

Что такое SheerID?

Сервис SheerID проверяет, соответствуете ли вы требованиям подписки Premium для студентов.

После подписки на Premium для студентов мне на электронную почту пришло письмо от SheerID с просьбой прислать документ. Что именно нужно отправить?

Загрузите официальный документ учебного заведения, который подтверждает ваш статус студента в этом семестре и содержит следующую информацию:

1. Ваше имя
2. Вашу фамилию
3. Название учебного заведения
4. Дату выдачи документа, которая должна быть в текущем семестре или в течение последних 3 месяцев

При необходимости можно загрузить несколько документов, среди которых:

• Официальный приказ о зачислении в учебное заведение (уведомление о приеме заявления не принимается)
• Расписание занятий на текущий семестр
• Подтверждение регистрации или квитанция об оплате обучения
• Зачетная книжка с информацией о текущих дисциплинах

Почему моя ссылка для загрузки документов перестала работать?

Она действует в течение 7 дней. Чтобы получить новую, вернитесь на страницу подтверждения и зарегистрируйтесь снова.

Сколько попыток подтвердить статус у меня есть?

Можно запросить проверку не более 3 документов. Если вы не прошли ее, но достигли лимита, обратитесь в службу поддержки SheerID, прежде чем повторить попытку.