Spotifyアプリの再インストール

アプリを再インストールすることで、一般的な技術的問題を解決し、アプリが最新の状態であることを確認できます。それでも問題が解決しない場合は、「Spotifyで再生できない」をご確認ください。

アプリを再インストールした後は、ダウンロードしてあった音楽やポッドキャストをダウンロードし直す必要があります。

• iOS

  再インストール

  1. Spotifyアプリのアイコンを長押しします。
  2. [Appを削除]、[Delete App (アプリを削除)] の順にタップします。
  3. App Storeを開き、Spotifyアプリをインストールします。

  クリーンインストール

  再インストール後もSpotifyでコンテンツを再生できない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. アプリの [設定とプライバシー] で、[データの節約とオフライン] をタップします。
  2. [ストレージ] で、[キャッシュを削除] の横にある [削除] をタップします。
  3. デバイスの [設定] に移動し、[一般] をタップします。
  4. [iPhoneストレージ](iPadでは [iPadストレージ]) をタップし、アプリの一覧から [Spotify] を選択します。
  5. [Appを削除] をタップし、確定します。
  6. アプリが削除されたら、デバイスのサイドボタンといずれかの音量ボタンを、[スライドで電源オフ] のスライダーが表示されるまで長押しします。
  7. スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全にオフにし、数分待ちます。
  8. 画面がオンになるまで、サイドボタンを再び長押しします。
  9. デバイスをオンにし、App StoreでSpotifyアプリをインストールします。

• Android

  Android 6.0以降

  再インストール

  1. スマホの [設定] を開きます。
  2. [アプリ] を選択します。
  3. アプリの一覧から [Spotify] を選択します。
  4. [アンインストール] をタップします。
  5. Google Playまたはお使いのスマートフォンのアプリストアにアクセスして、Spotifyアプリをインストールします。

  クリーンインストール
  再インストール後もSpotifyでコンテンツを再生できない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. スマホの [設定] を開きます。
  2. [アプリ] を選択します。
  3. アプリの一覧から [Spotify] を選択します。
  4. [ストレージ / Storage & cache memory (ストレージとキャッシュメモリ)] をタップします。
  5. [Clear storage (ストレージを削除)]、[キャッシュを削除] の順にタップします。
  6. 前の画面に戻り、[アンインストール] をタップします。
  7. スマートフォンのファイル (またはファイルマネージャー、My Filesなどの) アプリの場合：
     [Internal Storage (内部ストレージ)] > [Android] > [データ] の順にアクセスします。[com.spotify.music] のフォルダがあれば、削除します。
     SDカードを使用している場合は、[SDカード] > [Android] > [データ] の順にアクセスします。[com.spotify.music] のフォルダがあれば、削除します。
  8. デバイスを再起動します。
  9. Google Playを開き、Spotifyアプリをインストールします。

  旧バージョンのAndroidデバイス

  再インストール

  1. スマホの [設定] を開きます。
  2. [アプリ] または [アプリケーション] で、[アプリの管理] を選択します。
  3. アプリの一覧から [Spotify] を選択します。
  4. [データを消去] をタップします。
  5. Google Playを開き、Spotifyアプリをインストールします。

  クリーンインストール
  再インストール後もSpotifyでコンテンツを再生できない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. スマホの [設定] を開きます。
  2. [アプリ] または [アプリケーション] で、[アプリの管理] を選択します。
  3. アプリの一覧から [Spotify] を選択します。
  4. [ストレージ]、[データを消去] の順にタップします。
  5. スマートフォンの [ストレージ] から、[Android]、[データ] の順に開き、[com.spotify.music] フォルダを削除します。
     Spotifyでダウンロードした音楽を外部SDカードに保存している場合、そのファイルがSDカードから削除されていることを再度確認してください。
  6. デバイスを再起動します。
  7. Google Playを開き、Spotifyアプリをインストールします。

• Mac

  再インストール

  1. [Finder] を開きます。
  2. サイドバーメニューにある [アプリケーション] を開きます。
  3. Spotifyアプリを見つけ、ドラッグしてゴミ箱に入れます。ゴミ箱を空にして、アプリを削除します。
  4. Spotifyをダウンロードおよびインストールします。

  クリーンインストール
  再インストール後もSpotifyでコンテンツを再生できない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. Spotifyアプリを終了します。
  2. [Finder] を開きます。
  3. 上部のメニューにある [移動] をクリックし、Optionキー / Altキー (⌥) を押しながら [ライブラリ] を選択します。
  4. [Caches] を開き、[com.spotify.client] と [com.spotify.client.helper] を削除します。
  5. 戻る矢印をクリックします。
  6. [Application Support] を開き、[Spotify] フォルダを削除します。
  7. デバイスを再起動します。
  8. Spotifyをダウンロードおよびインストールします。

• Windows

  Windows 10以降

  1. Spotifyを閉じます。
  2. スタートメニューを開き、[設定] をクリックします。
  3. サイドバーで [アプリ] をクリックします。
  4. [アプリと機能] をクリックします。
  5. 一覧から [Spotify] を選択します。
  6. [アンインストール] をクリックします。
  7. 画面の指示に沿って手順を進めます。
  8. Spotifyを再びダウンロードし、インストールします (Microsoft Storeか、Spotifyから直接行う)。