Díjat számítottak fel nekem, pedig nem használom a Spotify Premiumot

Előfordulhat, hogy véletlenül fizettél elő a Premiumra. Próbálj meg bejelentkezni bármely olyan adattal, amelyet általában az interneten használsz.

Megjegyzés: többféleképpen is regisztrálhatsz, pl. e-mail-címmel, telefonszámmal, illetve Facebook-, Apple- vagy Google-fiókkal. Próbálj meg ezekkel bejelentkezni a fiókod használatához.

Valaki más fiókjáért fizetsz?

Ellenőrizd, hogy a családtagjaid vagy a barátaid nem fizettek-e elő a te fizetési adataiddal. Ha ez a helyzet, akkor azonnal le kell mondják az előfizetést (vagy meg kell változtassák a fizetési módot), és kártalanítaniuk kell téged.

Lépj kapcsolatba velünk, ha további segítségre van szükséged.

Tipp: Készíts képernyőképet a Spotifytól kapott nyugtádról vagy a bankszámlakivonatodról (ügyelj rá, hogy ne látsszon rajta a hitelkártyád teljes száma, lejárata és a háromjegyű kódja).