Je n'arrive pas à me connecter à Spotify for Creators

Recherchez la solution adaptée à votre cas dans les sections déroulantes ci-dessous.

• Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect ?

  Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le.

  Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre identifiant, accédez au formulaire de réinitialisation du mot de passe et saisissez vos éventuelles adresses e-mail.

  La page de réinitialisation du mot de passe vous indique si aucun compte n'est associé à cette adresse e-mail.

  Remarque : il existe plusieurs façons de s'inscrire, par exemple avec un e-mail, un numéro de téléphone, un compte Facebook, Apple ou Google. Essayez de vous connecter avec ces différents moyens pour trouver votre compte.

• Votre compte est vide lors de la connexion ?

  Cela signifie que vous avez plusieurs comptes.

  Déconnectez-vous de votre compte vide, puis essayez de vous reconnecter avec l'une de vos autres adresses e-mail.

  Si vous ne savez pas quelle est l'adresse e-mail associée à votre compte principal, accédez au formulaire de réinitialisation du mot de passe et saisissez vos éventuelles adresses e-mail.

  La page de réinitialisation du mot de passe vous indique si aucun compte n'est associé à cette adresse e-mail.

  Remarque : il existe plusieurs façons de s'inscrire, par exemple avec un e-mail, un numéro de téléphone, un compte Facebook, Apple ou Google. Essayez de vous connecter avec ces différents moyens pour trouver votre compte.

• Vous utilisez un identifiant Anchor ?

  Vous ne pouvez plus vous connecter avec un compte Anchor.

  Pour récupérer l'accès à votre podcast :

  1. Accédez à la page creators.spotify.com et connectez-vous à un compte Spotify.
     Remarque : si vous n'avez pas de compte Spotify, vous pouvez en créer un gratuitement.
  2. Appuyez sur votre avatar/les 3 lignes en haut à droite, puis sur Ajouter une nouvelle émission. Sur mobile, vous devez appuyer sur la flèche au bas de l'écran pour voir cette option.
  3. Sélectionnez Rechercher une émission existante, puis Spotify for Creators.
  4. Recherchez le nom de votre podcast ou l'adresse e-mail associée à votre compte Anchor.

  Nous enverrons un code de vérification à l'adresse e-mail associée à ce podcast.

  Saisissez ce code pour récupérer l'accès à votre podcast.

• Vous avez perdu l'accès à l'adresse e-mail associée au compte ?

  Contactez-nous si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, car vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail associée à votre compte.

• Vous n'avez pas encore revendiqué votre émission ?

  Si votre émission est hébergée sur Buzzsprout, Libsyn, Podbean ou toute autre plateforme à l'exception de Spotify, suivez ces étapes pour revendiquer votre émission.